烧伤病人沟通流程.pptxVIP

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2025-01-15 发布于黑龙江
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烧伤病人沟通流程.pptx

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烧伤病人沟通流程;烧伤病人基本情况了解

沟通前准备工作

沟通过程实施步骤

沟通技巧与注意事项

沟通效果评估与改进

后续跟踪与关怀;01;了解病人的基本信息，有助于沟通和治疗方案的制定。;根据烧伤深度分为一度、二度、三度，以及深度烧伤，不同深度需要不同的治疗方案。;心理状况与需求调查;沟通病情和治疗方案;02;;沟通方式与方法;;;03;与烧伤病人及其家属保持耐心、尊重和开放的沟通态度，倾听他们的想法和需求。;清晰阐述;耐心解答病人及其家属的疑问，确保他们充分了解治疗过程和预期结果。;协商共识;04;;尽量使用简单易懂的语言来解释医学术语，以便病人能够更好地理解。;;;05;建立专门的反馈渠道，如问卷调查、座谈会等，及时收集病人及家属的反馈意见。;沟通环境不佳;调整沟通方式;;06;电话或家访;根据病人的康复情况，制定个性化的运动计划，促进功能恢复。;;根据病人的恢复情况，制定长期康复计划，包括功能训练、心理辅导等。;THANKS