2025年浅谈物业公司设备设施管理的几点建议.pdfVIP

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

浅谈物业公司设备设施管理的几点建议

设备设施管理是物业管理的重中之重，应着重做好如下几方面工作：

（一）加强相关培训，切实提升认识水平和技术水平

物业设备设施管理的服务水平问题，关键是各级人员对服务标准的

理解问题。例如，防火卷帘门的功能是在火灾时自动降落，阻断火势蔓

延，因此不能有物品阻挡其下落。但实际管理中经常发现防火卷帘门下

堆放物品或无指示标识，原因就在于管理人员或巡查人员对其作用不甚

了解。再比如，一些开关和阀门正常运行的状态或开或闭，如果混淆就

会影响使用，站在维修人员和巡查人员的角度就会发现，如果不标示出

工作状态的开关位置，那么检修时就可能误操作，日常巡检时就无法判

断是否正常，这时就会将标识细化。所以，设备设施的管理好坏，很多

时候受认识深度的限制。

要解决认识问题，就要加强培训。一是从战略层面上，决策层要提高

对于设备设施管理工作的基础性和重要性的认识，将其作为企业竞争力

的培育基点；二是从日常操作层面上，中层以下各级人员要加深对设备

设施管理的服务标准、规范和流程的理解，尤其要熟悉各类设备设施的

关键控制点。

此外，物业设备设施管理的技术性极强，决定了技术水平是关键。

要根据企业发展战略，制定有针对性的培训规划，并在资源投入方面加

以倾斜。例如有专家提出，大型物业服务企业有必要设定系统工程师的

岗位，强化突出系统工程师的技术管理责任。这样才能保持企业技术水

平的稳定性和竞争力。

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

（二）着眼于工作效率和服务质量，实现设备设施运行科学化管理

实现设备设施运行科学化管理，就是通过科学的管理规程和适宜的

技术手段，以尽可能低的管理成本，实现设备的安全、高效运行。

1、实施关键点控制。设备设施的功能、年限、状况和运行环境不

同，可能出现的故障类型和频率也不同，日常使用中需重点关注的内容

就有所差别，即需要控制的关键点就不一样。在建立台帐基础上，通过

检查检测，确定每个设备设施的运行控制关键点，并将其纳入日常的运

行监测体系。同时，通过规范的管理文件，将关键点控制的方法、流程

等固定下来作为作业指导。这是运行管理最重要、最基础的工作之一。

2、标识规范、统一、实用性强。为提高效率和质量，应建立统一

的标识体系（名称标识、状态标识、维护标识、安全标识等），制作成

《物业设备设施标识手册》。要做到“标识全覆盖”，所有设备设施都要

标识清楚规范。

这里需要注意标识的“实用性”问题。建立统一标识体系的目的，

是提高设备运行控制的效率，如不从实操性出发，就不能很好地达到目

的。以指示性仪表为例，其工作时有数值指示，如温度、气压、水压等，

藉此可判断工作状态是否正常。这对于专业的技术人员不是太困难，但

日常巡查有时由其他管理人员完成，这时就无法通过仪表读数来判断设

备正常与否。即使完全由技术人员来做，还有一个效率和可行性问题—

—如果仪表位置不是非常理想，读取数值就变得困难；仪表众多时，即

使读取数值，单凭记忆也无法判断是否正常。如此一来，对这些设备的

日常巡检必定流于形式，运行管理就会留有隐患。此时标识的“实用性”

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

就非常有必要：如果是指针式仪表，就把仪表正常工作时指针的上下限

位置用醒目颜色标示出来；如果是数字式仪表，就把正常工作的数值范

围标示于便于观察的地方。如此一来，任何人员都可一目了然，立即判