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工程管理方法

工程管理原那么

工程管理是指在执行质量保证体系的根底上，在人力资源和组织、方案、质量控制、资源协调、财务、风险控制等方面进行科学地管理，确保该工程如期、高质量地完成。

我公司在多年的软件开发过程中，不断吸取国际先进的工程管理理念，并结合自身的特点，形成了一整套行之有效的管理方法，并形成了标准、标准、受控的配套文档体系。

根据我公司的软件工程的管理标准要求，软件工程根据适用的生命周期模型分为开发工程和维护工程，根据工程所面对客户，分为产品研发和合同工程开发。对于本工程而言，属合同工程开发，我们进一步按照本章开始时划分的阶段将之分解为两个子工程：第一阶段以研发为主，属开发工程，第二阶段以推广、升级、维护为主，属维护工程。下面我们从工程组织架构、软件生命周期模型、工程管理关键阶段、工程管理关键活动等方面细述对本工程的工程管理方案。

组织架构

在一个大型系统集成工程中，为了保证工程的顺利进行，需要建立相应的开发和管理机构，其典型的结构如以下图所示：

在工程实施的组织结构中，各小组的职责如下：

工程领导组

是XXXX工程实施中双方协同工作的最高管理机构，是由参与工程的双方领导组成，对工程的重大事件进行决策并对工程全过程进行监督及协调，保障工程人、财、物力等根底资源，凡由双方人员参与的各组织机构均在其领导下工作并对其负责。

工程经理

负责工程的实施，组织、协调并监督各工程组的工作情况及进度，对工程领导组负责，对具体方案具有决定权，并负责方案与控制、人员配置管理和工程进度等工作。

工程评议组

由业务、运行维护以及各方面的专家组成，负责对工程的可行性、本钱收益、进度、质量等进行评议作业。

质量控制组

由用户主要负责部门的工作人员与承建方人员组成，直接对工程经理负责，对应用程序编制及测试过程、内容、结果进行审查和评估，具有质量否决权。

系统需求组

由用户方主要负责部门的技术人员和相关部门的工作人员与承建方的技术人员组成，对系统各项业务需求做作出总体描述，提交技术和业务部门共同论证，形成正式业务需求。

总体设计组

由用户方信息化技术负责人与承建方的技术专家、参谋咨询人员构成，负责系统结构设计、系统需求、技术管理、系统模块设计。还包括对开发小组的协调等工作。

开发小组

主要由承建方的技术工程师构成，负责子系统详细设计、编码等工作。

测试小组

主要由承建方的技术人员构成，负责编写测试方案、系统测试及编写测试报告。用户方的业务工作人员及技术人员协助对系统的运行进行测试。

系统集成组

主要由承建方的技术工程师组成，负责系统硬件、网络、软件及开发工具技术支持、技术培训支持。

文档管理组

主要由承建方的技术人员组成，完成整个工程过程中的所有文档、资料、技术报告、软件介质的管理。

后勤保障组

主要由承建方的人员组成，负责合同管理、材料管理、后勤保障等。

上述组织及职责划分根据工程进展情况由工程领导组及工程经理负责启动并调整，在工程经理领导下各组由参与工程各方根据工程需要分配人员，各方应在工程实施阶段保持人员的稳定性，确保工程按方案实施。

工程管理控制

工程管理是贯穿整个咨询工程的一项任务。通过实施有效的工程管理，保证本咨询工程能够按工作范围要求、按时间、按质量完成。在我公司的工程管理过程中包含以下这些关键性活动，每一个工程经理必须执行和良好的完成这些任务。

工程方案、执行和监控

制定周密完整的工程方案，定义工程任务、子任务及任务的依赖关系、顺序、时间、资源安排

控制工程按方案执行，对出现的偏差做出必要的纠正措施

监督、确认工程当前状态

工程协调与沟通

针对工程时间、进度、任务执行情况、资源、各方配合等方面协调工程组与用户工程组的关系；协调工程组内部关系

每周召开工程组内部例会

针对工程方案、进度、任务完成情况、出现问题、各方配合等方面与用户方进行沟通，每周向用户方负责人提交书面工程情况通报；每两周与用户方管理层开一次工程协调会，通报工程状态，协调处理工程待解决问题；每月提交工程月度报告，汇报每月工程进展、下月方案、待解决问题等

对于工程组无法解决的问题提交到双方管理层

风险管理

制定风险防范方案

监控工程情况，发现潜在风险

评估、定义风险的范围、影响

制定风险防范策略，执行风险防范措施

质量管理

制定并执行工程质量方案

制定工程质量标准和标准

制定工程质量流程

组织工程质量活动，如设计文档审查、测试等

监督工程质量标准和标准的执行情况；对出现的偏差作出适当判断，制定相应的纠正措施

制定工程测试方案，保证测试执行的质量

文档管理，包括文档命名、标准、版本的控制，文档归档和分发

变更管理

制定变更管理方案〔任务、流程、责任、组织〕

变更识别、确认

变更范围及其影响评估

应变措施制定

应变措施执行及记录

其他

定义工程组织结构、所需人员，有效组织全体工