1.4互联网环境下的市场营销 课件(共22张PPT) 《市场营销知识》同步教学（清华大学出版社）.pptxVIP

第一章走近营销

第一节市场与市场营销第五节学习市场营销的意义第三节现代市场营销观念的发展第二节市场营销观念的演进第四节互联网环境下的市场营销第六节实践课业

学习目标3、熟悉市场营销领域的必威体育精装版变化14231、理解市场与市场营销的含义2、了解市场营销观念的演进过程4、了解市场营销的意义

【引导案例】重塑可口可乐营销

第四节互联网环境下的市场营销掌握了互联网技术的厂商能够将信息技术与营销实践结合在一起。电话、电视、电子邮件和网络均具有延伸性，可以通向全球，但是互联网还具有其他的许多属性，这是其他沟通媒介所无法比拟的。所以厂商对互联网这一媒介产生了兴趣，希望能够在营销活动中充分地加以利用。这不仅使营销战略得到更加有效的实施，而且改变了营销活动的方式。

互联网环境下的市场营销具有以下特点：1、降低成本2、易于跟踪和测量结果3、开拓全球市场4、个性化5、一对一营销6、营销活动更加有趣味7、提高客户的转换率和购买率

【案例1-4】Blendtec公司的粉碎机促销

第五节学习市场营销的意义一、市场营销对企业举足轻重市场营销不再局限于最后的销售环节，企业从整体营销的角度入手，对现有以及潜在客户的需求进行调研与预测，设计和制造产品，制定价格策略、分销策略，与客户进行有效沟通。在当今全员营销观念的带动下，企业的每一个部门都需要参与营销活动，市场营销不再是销售部门的事。

二、市场营销提供更多的就业机会1、个人销售个人销售比起其他任何的营销领域有更多的就业机会。一些销售职位主要是提供信息；另一些则侧重于发现潜在客户，向企业的管理层做陈述，然后完成销售。收入通常是以薪水加佣金的形式表现的，对于个人具体能获得多少收入基本不存在最高限额，因此有很大的增长空间。

2、公共关系公关公司为个人或企业设计形象或信息，并将其有效地传达给预期的受众。所有类型的企业，营利和非营利机构、个人，甚至国家都会聘请公关专家。公共关系中获得成功的关键因素是沟通技能，包括书面和口头的沟通技能。

3、零售从事零售工作的销售员可能会管理一支销售队伍或其他人员，选择和订购商品，并负责促销活动、库存管理、商店安全和财务等事宜。大型零售商店有多种职位，包括门店经理或部门经理、采购、商品展示设计和目录管理等。

4、广告广告代理机构是最大的雇主。项目主管是广告代理机构和客户之间的联结。项目主管必须对商业惯例有很好的了解，并具有出色的销售技能。一些制造商、零售商、银行、电视台、医院和保险公司等也设有广告部门，用以宣传推广公司的业务。

5、营销管理营销经理负责企业日常的营销管理，制定详细的营销策略。在营销调研人员和产品开发人员的协助下，对本企业以及竞争对手提供的商品和服务的需求做出判断。营销经理在制定价格战略时，要努力使企业的市场份额和利润最大化，同时又确保企业客户满意。

6、营销调研营销调研企业、广告代理机构、大学、私营企业、非营利机构和政府提供了越来越多营销调研方面的就业机会。调研人员进行行业调查、广告调查、价格和包装调查、新产品测试以及营销测试。营销调研需要掌握统计学、数据处理和分析、心理学以及沟通方面的知识。

7、产品管理产品经理负责协调产品营销所需要的大部分活动，需要对营销活动的方方面面都有基本的了解，并且具备良好的沟通能力和丰富的销售经历。他们对产品的成功或失败负责，因为报酬也相应丰厚。

三、市场营销影响着日常生活生活中无处不营销，当你在购买商品或服务时，就在参与着营销活动。通过市场营销的学习，更透彻了解企业的营销成本，了解如何通过营销活动为企业开拓市场，带来更高的利润；另一方面，也可以做一个更理性的消费者。

【案例1-5】“最难”就业季后迎来“更难”就业季市场营销/公关/销售21.2%计算机类（电子商务、软件、网络维护）13.9%生物制药类（生物工程、医药制剂）10.2%电气、机械类（电气自动化、机械设计与制造、机电一体化）9.3%电子通信类（电子设计、通信工程）8.6%基础性岗位（客服、技工、普工）7.8%行政人事类（人力资源、文员、内勤）5.1%建筑类（土木工程、水电工程等）4.6%财务类（财务主管、会计、出纳等）3.4%高级管理类2.5%2016年职位需求前十位（2016年2月发布）

第六节实践课业——如何进行自我营销一、课业任务本课业是综合实践能力的训练，让学生在五分钟内（包括与其他同学的互动环节）进行自我营销，充分展现自己的特长和性格特点。让同班同学充分了解自己，待各位同学完成此次课业后，进行自愿组队（3-4人/组）。该组队将会持续到本学期末，随后九个章节的实践课业都将根据此次组队进行，不再另外安排组队。

二、课业目标1、培养学生的表达能力，使交流更具有感染力和吸引力。2、培