2025年大型企业信息化建设与管理的难点和对策.pdfVIP

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

策

：随着信息技术和人工智能领域的快速发展，现代企业生产经营越来越

依赖信息系统。许多大型企业纷纷投入巨资推动信息化建设，以提高企业的核心

竞争力，但实际效果往往不尽如人意。本文就大型企业集团信息化建设过程中存

在的常见问题以及对策进行了初步探讨。

关键词：企业集团信息化建设问题对策

随着信息技术和人工智能领域的快速发展，现代企业的生产经营越来越依赖

信息系统。在市场竞争不断加剧的压力下，许多大型企业纷纷投入巨资推动信息

化建设，以提高企业的核心竞争力。但这些企业信息化建设的实际效果却往往不

尽如人意。下面我们对大型企业信息化建设的常见问题和对策进行分析。

1.

大型企业集团信息化建设中的常见问题及原因。

1.企业管理主线不清，信息化建设的目标和要解决的问题不明确。在企业信

息化建设中经常出现的情况是，信息化建设被简单的理解为上系统、买软件，却

不清楚上系统、买软件的原因和所能带来的效益。仿佛只要上了系统、买了软件，

企业的管理水平就一定能提高，核心竞争力就一定能增强。但实际情况却是很多

企业耗费巨资购买的系统和软件被束之高阁，有些甚至成为了企业和使用者的负

担。

出现这种情况的根本原因在于决策层对于信息化的理解存在误区。信息系统

是一种工具，而不是目的。信息系统也不会自动提升企业的管理水平和竞争力，

只有当它能够解决企业生产经营中存在的实际问题的时候，它才能够创造和产生

价值。

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

制约企业发展的问题。然后针对这些问题，研究对应的解决方案。通过信息化手

段解决问题只是诸多备选方案之一。当有其他成本更低、效果更好的解决方案可

供选择的时候，上信息系统并不是解决问题的必然选择。

2.信息化建设工作贪大求全，信息化建设范围界定不清晰。

信息化项目建设过程中，项目范围界定不清晰往往是甲方、乙方产生争议的

焦点，也是项目出现拖延、超支乃至失败的重要因素之一。

出现这种情况的原因主要有三点。

一是从甲方的角度来看，通常希望把项目边界界定的更宽一些，这样可以用

有限的支出来解决尽量多的问题；把项目边界界定的更模糊一些，也可以为以后

自己需求的变更留下余地。但是，从乙方的角度来看，则希望项目的范围更小一

些，以便减少自身工作量；同时希望项目边界尽量明确，减少项目实施过程中的

不确定性，方便控制项目的风险和成本。

二是部分甲方人员在项目谈判中，刻意扩大项目的实施边界，加入一些不需

要的功能，并在项目协议中体现。以此作为自身谈判成功的业绩。这种做法表面

看用较少的投入，购买了更多的产品和服务。但实际上，信息化建设从来都不是

乙方自己的工作，而是需要甲方和乙方共同配合才能完成的。引入过多不需要的，

或者不具备实施条件的功能，会分散企业有限的信息化实施力量，造成资源的浪

费，项目的拖延甚至失败。

3.信息化建设缺乏整体规划，建设路径存在错误。

企业信息化建设有其客观规律，从管理的流程化到信息化，再从信息化到智

慧化，前后相辅相成。企业集团信息化建设要取得成功，需要尊重客观规律、着

眼长远，从组织设计、人才培养、项目筛选、制度建设等方面统筹规划，才可能

取得成功。但有些企业在信息化建设上存在好高骛远的情况。比如某企业集团管

理流程尚未梳理清楚，就急于推进信息化；信息化刚刚起步，便匆匆建设辅助决

策系统以期实现智慧化。这些盲目上马的系统，最终如同空中楼阁，被弃之不用。

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。