2025年物业管理员实操简答试题(附答案).pdfVIP

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

(附答案)

1.

假如你是维修人员，知道怎样清通吗?

答:室内排水管道堵塞地清除:管道堵塞会造成流水不畅，

排泄不通，严重地会在地漏、水池、马桶等处漫溢外淌。根据

具体情况判断堵塞物的位置，在靠近的检查口，清扫口，屋顶

通气管等处，采用人工或机械疏通;如无效时，则采用尖錾剔

洞疏通，或采用开天窗的办法，进行大开挖，排除堵塞。

2.排水管道堵塞将给业主或使用人带来很多麻烦，如果发

生室外排水管堵塞现象，你知道应该怎样机型维修吗?

答:室外排水管道的维修:1、管道坡度搞反形成倒返水。

维修方法是按原设计图纸和规范要求返工重做。2、管道堵塞。

维修时用毛竹片进行疏通，再用中间扎有刺铁丝球的麻绳来回

拉刷，同时放水冲淤;如还疏通不了时，在堵塞位置上进行破

土开挖，采用局部起管疏通。

3.如果高位水箱及浮球阀出现常见故障，你能找出故障产

生原因和维修方法吗?

答:高位水箱及浮球阀的常见故障、产生原因及维修方法:

设备名称常见故障产生原因修理方法

水箱渗漏裂痕灌注环氧树脂

百学须先立志。——朱熹

皮垫除锈疏眼

4.生活饮用水的质量直接关系到人们的身体健康，对高位

水箱进行清洗消毒，你知道是怎样规定的吗?

答:高位水箱的洗濯消毒:高位水箱因为多种原因导致异物

侵入而造成水质污染，每年进行一次水箱洗濯工作，每三年进

行一次水箱消毒工作。

5.我国消防管理的方针是预防为主，防消结合。消防设备

保证随时有效地供水至关重要，物业管理公司应当如何加强对

消防设备修理管理哪?

答:消防设备维修管理:1、对于室内消防设备与室内供水

管道部分的维修相同，室外的管道，应做好冬季防冻保温工

作;2、对于消防栓接圈的封闭及水龙带，应按有关规定进行定

时检查、保养及试验工作，不合格的应及时更换;3、储水池应

存足够的水量，并随时补足;离心泵及其电机，定时检查保养

并设置备用水泵。

6.门卫是物业安全的第一卫士，在物业治安管理中具有极

其重要的作用，你知道如何做好门卫工作吗?

答:门卫的工作除治安管理职能外，更重要的是为用户及

客人提供各种服务:1、提供引导服务及简单咨询服务。2、帮

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

、当大堂人流过多拥挤

时，引导部分客人从消防电梯厅进出。4、客人携带较多物品

时，为其提供必要的帮助。5、为老弱病残及需要帮助的用户

提供必要的可行的服务。

7.巡逻是物业安全的又一保障，必需加强保安巡逻，消除

各种不安全因素，请你说出对巡逻范围和巡逻方式有哪些具体

规定?

答:巡逻治安管理:1、巡逻范围只限定为公共地方，如绿

化区、公共走廊、电梯厅、通道、洗手间等。未经许可，不许

进入用户的房间内。2、巡逻方式主要有定时和不定时巡逻、

穿制服和着便衣巡逻、白天和夜间巡逻等方式。

8.北京某物业小区治安班长XXX接到业主报案:犯罪怀疑

人入室抢劫后留下可疑爆炸物，立即冲上去抱起可疑爆炸物，

三分钟下20楼，假如有一天，你碰到这类情况你会如何紧急