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医院门诊满意度调查问卷

一、调查目的

本次“医院门诊满意度调查问卷”的主要目的是深入了解患者对医院门诊服务的整体满意度，识别服务过程中的优点与不足，以便于医院管理层采取有效措施改进服务质量，提高患者满意度。通过调查，我们希望达到以下目标：

1.了解患者对门诊环境、设施、医疗技术、服务态度等方面的满意度；

2.掌握患者对挂号、就诊、检查、取药等环节的体验和意见；

3.发现医院门诊服务中存在的问题，提出针对性的改进措施；

4.为医院制定相关政策提供数据支持。

二、调查方式

本次调查采用问卷调查的方式进行，问卷设计分为线上和线下两种形式。具体调查方式如下：

1.线上问卷：通过医院官方网站、