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DB33/T2355—2021

城管驿站建设与管理规范

1范围

本标准规定了城管驿站的基本要求、建设要求、运行管理、服务内容、评价和改进等内容。本标准适用于城管驿站的建设与管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本标准必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本标准；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本标准。

GB5749生活饮用水卫生标准

GB50011建筑抗震设计规范

GB50015建筑给水排水设计标准

GB50016建筑设计防火规范

GB50034建筑照明设计标准

GB50327住宅装饰装修工程施工规范

GB51348民用建筑电气设计标准

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

城管驿站urbanmanagementreststation

根据城市管理需要，利用各类管理用房和相关单位提供的场所，为环卫工人等户外工作者提供补给、休息、阅读和应急医疗等服务的空间。

4基本要求

4.1城管驿站应设置补给区、休息区、阅读区、应急医疗服务区，宜设置仓储、应急等区域。

4.2城管驿站的建设和管理应以人为本，并遵循文明、安全、卫生、方便和节能的原则。

4.3城管驿站建设和管理应通过科技创新和精细化管理，使城管驿站功能完善、使用舒适、服务优良、运行安全、标识统一。

4.4城管驿站的运行管理应符合城市社会治安管理要求。

4.5城管驿站应就日常管理和人员管理制定相关的管理制度。

4.6宜采用智慧化、信息化的管理手段，提升城管驿站的管理效能，并方便其使用。

5建设要求

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5.1选址应根据城市建设、人口密度和自然环境等因素综合考虑。

5.2城管驿站宜设置在城市道路附近合适位置，并宜按服务半径2公里～3公里设置1座。

5.3选址时应考虑覆盖区域内实际服务人员数量、空间分布和公共设施状况，合理布局。

5.4城管驿站宜结合城市公建配套和市政、环卫设施改造建设，宜优先使用产权归属于城市管理部门的行政执法和公用事业管理配套用房。

5.5城管驿站应与周边建筑整体设计相协调，不应对周边的环境产生不良影响。

5.6建筑屋面材料及颜色应与周边环境协调一致。

5.7城管驿站面积应因地制宜，面积宜大于15m2。

注：城管驿站周边可满足人员活动、办公等要求的场地均可纳入驿站面积。

5.8城管驿站建筑室内净高应大于2.4m。

5.9城管驿站的建设、改建应进行全过程质量控制，当工程质量验收不满足要求时，不应投入使用。

5.10城管驿站的用房应符合下列规定：a)照明应符合GB50034的规定；

b)给水排水设施应符合GB50015的规定；

c)饮用水水质应符合GB5749的规定；

d)防火与抗震应符合GB50016和GB50011的规定；

e)供电设计应符合GB51348的规定，供配电系统宜独立设置。

5.11城管驿站室内装修应符合下列规定：

a)整体装修风格应以简洁、大方、温馨为主；

b)选材、配置、安装等环节应符合公共建筑的规定；

c)内部应优先考虑自然通风、采光；

d)材料使用和设施选购上应便于后期使用、维护、管理。

5.12建筑外立面应安装标识，不具备安装标识条件的城管驿站，宜设置标识牌。

5.13城管驿站标识标牌的样式和要求见附录A。

6运行管理

6.1日常管理

6.1.1城管驿站开放时间宜符合下列规定：

a)开放时间为7:00至18:00；

b)可根据实际情况延长服务时间，应急保障期间宜24h开放。

6.1.2应在城管驿站醒目位置公开开放时间。

6.1.3城管驿站应在规定的时间开放，不应随意停用。

6.1.4城管驿站宜根据实际情况安排专职人员、兼职人员和社会志愿服务人员参与日常管理和服务活

动。

6.1.5日常管理可由环卫人员兼任，或由社会志愿服务人员提供。

6.1.6有条件的城管驿站宜设置专职管理人员，并进行专业培训。

6.1.7城管驿站的日常设备应定期检查维护，并予以记录。

6.1.8医疗急救箱（包）的药物应定期检查、更新。

6.1.9宜鼓励社会力量共同参与城管驿站的日常管理和服务活动。

6.2人员管理

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6.2.1管理人员应统一着装、佩证上岗。

6.2.2管理人员应行为举止文明，礼貌待人，遵守城管驿站管理制度。

7服务内容

7.1城管驿站应根据服务内容配置以下设备：

a)补给区配备微波炉、冰箱、水池和餐桌等相应餐饮的