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供应及服务合同供应商服务范围

合同编号：__________

甲方（采购方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（供应商）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

一、合同概述

1.1合同背景

鉴于甲方在[业务名称]方面的需求，以及乙方在相关产品供应与服务方面的能力与经验，双方经友好协商，达成本供应及服务合同，旨在明确双方的权利和义务，保证产品供应与服务的顺利进行。

1.2合同目的

本合同的目的是为了规范乙方为甲方提供的产品供应与服务，包括但不限于产品的供应、安装调试、培训、维修保养、技术支持等方面，保障甲方的正常运营需求，同时保证乙方按照约定获得相应的报酬。

1.3合同定义与解释

1.在本合同中，“产品”指乙方按照本合同约定供应给甲方的各类货物。

2.“服务”指乙方按照本合同约定为甲方提供的除产品供应之外的所有工作，包括安装调试、培训、维修保养、技术支持等。

3.本合同中的“工作日”指除法定节假日之外的正常工作日期。

4.本合同的条款标题仅为方便阅读而设，不影响本合同条款的解释。

二、供应商服务范围总体界定

2.1服务概述

乙方将为甲方提供全面的产品供应及相关服务。服务涵盖从产品的供应到使用后的维修保养、技术支持等一系列环节，旨在保证甲方能够顺利使用产品并实现预期的业务目标。

2.2主要服务内容

乙方的主要服务内容包括但不限于：按照甲方需求提供合格的产品；对产品进行专业的安装调试；为甲方指定人员提供培训服务；在产品使用期间提供维修与保养服务；为甲方提供技术支持服务等。

2.3服务对象与范围边界

1.服务对象为甲方及其指定的相关使用方。

2.服务范围边界明确为与产品相关的供应、安装调试、培训、维修保养和技术支持等工作。对于因甲方自身原因（如不当使用、自行改造等）导致的问题，乙方将根据具体情况提供有偿服务。

三、产品供应服务

3.1供应产品种类

乙方将向甲方供应以下产品种类：[详细列出产品种类，如设备A、设备B、零部件C等]。

3.2产品质量标准

1.乙方供应的产品应符合国家相关行业标准以及双方约定的特殊质量要求。

2.对于有特定认证要求的产品（如ISO标准、行业特定认证等），乙方应保证产品通过相应认证且在供应时提供有效认证文件。

3.乙方应保证产品的质量在合理使用期限内符合上述标准，如在质保期内出现质量问题，乙方应承担相应责任。

3.3产品数量要求

1.甲方根据实际需求，向乙方提出产品数量需求。乙方应按照甲方需求准确供应产品数量，误差范围应控制在[具体误差范围]以内。

2.若甲方在合同执行过程中有数量调整需求，应提前[具体提前天数]通知乙方，双方协商调整供应计划。

3.4产品包装与标识

1.乙方供应的产品应采用合适的包装材料进行包装，以保证产品在运输和储存过程中不受损坏。

2.产品包装上应清晰标识产品名称、规格、型号、数量、生产日期、保质期、生产厂家等必要信息，以便于识别和管理。

四、安装调试服务

4.1安装服务内容

1.乙方负责将产品安装到甲方指定的地点。安装过程中，乙方应保证安装工作符合相关安全规范和操作流程。

2.对于大型或复杂的产品安装，乙方应提前制定详细的安装方案，并提交给甲方审核。安装方案应包括安装步骤、所需工具和设备、人员安排等内容。

3.乙方在安装过程中应采取必要的防护措施，避免对甲方的场地和周边环境造成损害。

4.2调试要求与流程

1.安装完成后，乙方应立即进行产品调试工作。调试工作应按照产品的技术手册和相关标准进行，保证产品各项功能正常运行。

2.乙方应在调试过程中记录相关数据和参数，并形成调试报告提交给甲方。调试报告应包括调试过程、结果、发觉的问题及解决情况等内容。

3.若调试过程中发觉产品存在质量问题或不符合要求的情况，乙方应及时采取措施进行修复或更换，直至产品调试合格。

4.3安装调试的时间安排

1.乙方应在收到甲方的安装通知后[具体天数]内安排人员到达现场进行安装调试工作。

2.对于特殊情况（如不可抗力、产品缺货等）导致无法按时安装调试的，乙方应提前[具体提前天数]通知甲方，并协商确定新的安装调试时间。

五、培训服务

5.1培训内容与课程

1.乙方将为甲方提供与产品相关的培训服务，培训内容包括但不限于产品的操作使用、日常维护、简单故障排除等方面。

2.具体培训课程设置如下：

产品操作培训：详细介绍产品的操作界面、操作步骤、操作注意事项等内容。

日常维护培训：讲解产品的日常清洁、保养、检查等维护工作的内容和方法。

故障排除培训：针对产品可能出现的常见故障，教授甲方人员如何进行初步的诊断和排除方法。

5.2培训对象与人数

1.培训对象为甲方指定的负责产品操作、维护和管理的人员。

2.甲方应在培训开始前[具体