2025年胜任力培训心得-心得报告.pdfVIP

百学须先立志。——朱熹

胜任力培训心得_心得报告

篇一：班组长胜任力提升培训心得体会

参加《班组长胜任力培训班》总结能参加武卫军老

师的授课，感到很庆幸，老师的讲课形式多样，条理清晰，

系统的讲解了一个班组长的角色定位，自身认知，工作的标

准，管理的方法，沟通的技巧，团队的建设，还有如何提高

执行力。

我的管理方法一直比较粗放，班组在工作中积极性不

强，执行力不高，团队中更没有多大的凝聚力，自己的工

作做得比较盲目，干的一直很累。

武老师的讲课不仅仅是大概的介绍，更重要的是教人

以方法，有的做班组长得心应手，我做的却很累，关键是

方法不对，首先说对班组长的认知上，必须要有积极的心

态，心态决定思维，如果自己只是想着班组长的困难只会

越干越没劲，只有积极的心态才能发挥自己最大的潜能，

才会勇于承担责任，责任高于一切，成就源于付出，就像打

牌一样，不管是分到什么样的牌，分到手里就必须拿着，自

己需要做的就是尽自己最大的努力求一个最好的结果，再

到具体的做事上，管理思路要清晰，先要对事情有具体的

了解，方案描述要有具体的步骤，还要有得当的应对措施，

做一想二谋划三，沟通协调还要到位，最后责任落实，措

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

施落实，检查落实，细分了日常项目的处理原则，关键项

目的处理原则，突发项目的处理原则，要做到管要有方，

忙要有序，做要有功。再有管人上，人是需要管的，管到

什么程度，就做到什么程度，你往后退一步，他就退三

步，还有就是员工既然来公司里工作，当时的想法首先是

肯定想干好的，但是由于人的惰性，或则其他什么原因，

没有干好，或则不愿意干，这是因为自己没有激励到位，不

管

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

是正激励的表扬奖励，还是负激励的批评考核，这要具体到

那种具体的人，采有哪种方法，但不管是采用哪一种方法，

都必须要对个人的了解，根据每个人的性格心理，思想接

受程度来确定激励方式，要做到以情感人，以理服人，以

法管人。以前在沟通的时候，我一直做得不好，我的原则

是多做事少说话，但是话不说不明，灯不点不亮，身为管

理者，想把上级交代的任务完成，又想给员工明确的布置任

务，就必须要沟通到位，对领导的意图清晰明白，还要把

自己的理会清楚地表达出来，让别人接受去执行下去，这

就需要站在别人的立场去考虑问题，我们在课堂上做了一

个实验老师拿着纸上的“人”字，让我们照着用手势摆出

给大家看，我就摆了个人字，但是大家看到的却是个“入”

字，这就是想的时候，我没有站在别人的立场思考问题，再

有沟通一件事情，首先要有一个主题，围绕着主题列出具体

的几项，脉络要清晰，层次分明，说话的方式不能太空，

形式要多样。

最后是团队文化的建设，首先要对自己想要建一个

什么类型的团队有明确的目标，想要班组形成什么样的文

化，有一个方向，还要有具体可以实施的内容，对团队文

化有清晰地标准，提倡什么，就鼓励什么，在班组中营造

出一种氛围，需要抓带有倾向性的小事，更需要全体员工

的积极配合，因为没有完美的个人，但是有完美的团队，这

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

就又需要沟通到位，要沟通到位又要对每个员工有足够的