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ICS03.220.20
CCSR12
6101
西安市地方标准
DB6101/T3221—2025
网约货车运营服务规范
2025-01-14发布2025-02-14实施
西安市市场监督管理局发布
DB6101/T3221—2025
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4机构和人员1
5网约货运平台服务2
6网约货车驾驶员服务3
7监督、评价与改进4
参考文献5
I
DB6101/T3221—2025
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由西安市道路货物运输行业协会提出。
本文件由西安市市场监督管理局归口。
本文件起草单位：陕西正广通供应链管理有限公司、西安市道路货物运输行业协会、陕西滴滴出行
科技有限公司、深圳依时货拉拉科技有限公司西安分公司、海南五八到家货运服务有限公司陕西分公司、
大道（西安）信息技术股份有限公司、陕西交通物流信息服务平台有限公司、西安交通大学、陕西省物
流学会、陕西省交通运输工会、陕西省道路运输协会。
本文件主要起草人：马海腾、马飞、彭鸿、向畅盛、高鹏、钱民峰、马婧、于博浩、霍伟、禹立晨、
李忠琳、刘悦、陈新武、冯亮、雷军、牛峰刚、唐煜弢、张江怀。
本文件由西安市道路货物运输行业协会负责解释。
本文件首次发布。
本文件在实施中如有疑问和建议，请将咨询或修改建议信息等反馈至下列单位：
单位：西安市道路货物运输行业协会
电话：（029）88082622
地址：西安市未央区石家街中铁立诚物流红楼平A21号
邮箱：1246196467@
II
DB6101/T3221—2025
网约货车运营服务规范
1范围
本文件规定了网约货车运营机构和人员、网约货运平台服务、网约货车驾驶员服务以及监督、评价
与改进的要求。
本文件适用于网约货车运营服务。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB1589汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值
JT/T1488—2024网络平台道路货物运输服务规范
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
约车人
向网约货运平台发送预约用车请求的人。
网约货运平台
通过互联网技术连接约车人和驾驶员，提供货物、车辆信息服务的平台。
网约货运平台经营者
依托网约货运平台接收约车人预约请求，并通过车货信息匹配技术实现网约货车驾驶员完成运输
服务的企业。
4机构和人员
网约货运平台经营者
4.1.1建立网约货运平台，其功能符合JT
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