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殡葬礼仪服务项目管理体系

目录

第一节项目管理机构2

一、项目管理机构配备2

二、项目组织架构2

第二节项目人员配备3

一、项目人员投入情况表4

二、管理人员汇总表4

三、拟派项目负责人履历表4

四、其他项目人员履历表5

第三节工作职责6

一、项目经理6

二、遗体接运组7

三、遗体净身组9

四、布置设计组10

五、守灵服务组11

1

第一节项目管理机构

一、项目管理机构配备

确定合作后，我公司将按照招标文件的要求和本项目的

实际情况，组建本项目专门的服务小组。对XX殡葬礼仪服

务项目实行统一组织、统一管理，对项目的开展进行严格的

把控，保障服务顺利开展，保证XX殡葬礼仪服务项目达到

预期效果。

我司为本项目配置专业的管理团队，设专职项目经理下

辖遗体接运组、遗体净身组、布置设计组、守灵服务组、其

他服务组等。

二、项目组织架构

由于项目的一次性与独特性的特点，在决定一个项目以

后，就需要根据这一项目的具体情况，建立项目的管理班子，

负责项目的实施、负责项目的费用控制、时间控制和质量控

制，按项目的目标去实现项目。

按照组织结构的基本原理和模式，项目的组织结构也可

分为线性的项目组织结构、职能的项目组织结构和矩阵的项

目结构等若干形式。项目管理组织的结构实质上是决定了项

目管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权

力，不同的项目组织结构对项目的实施会产生不同的影响。

我公司本次项目组织采取矩阵式组织结构，矩阵式组织

结构是一种混合形式，它在常规的职能层级结构之上“加载”

2

了一种水平的项目管理结构。根据项目与职能经理相对权力

的不同，实践中存在不同种类的矩阵体系，分别有权力明显

倾向于职能经理的职能矩阵，权力明显倾向于项目经理的项

目矩阵和传统矩阵安排的平衡矩阵。

这种组织结构的优点在于：

一是和职能式组织结构一样，资源可以在多个项目中共

享，可大大减少项目式组织中人员冗余的问题；

二是项目是工作的焦点，具有一个正式指定的项目经理

会使他对项目给予更强的关注，负责协调和整合不同单位的

工作；

三是当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保

证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；

四是项目组成员对项目结束后的忧虑减少，他们一方面

与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种

“家”的感觉。

为确保本项目保质保量地完成，我公司决定以从事项目

管理经验丰富的技术骨干为基础，进一步充实力量，组建精

干高效的项目部，创一流的管理、一流的质量，确保优质、

安全地完成本次务项目任务。

第二节项目人员配备

我公司将安排XX名工作人员对XX殡葬礼仪服务项目进

行管理和服务，其具体人员名单如下：

3

一、项目人员投入情况表

序号岗位前期中期后期

1

2

3

4

5

4

5

6

7

二、管理人员汇总表

关键岗位人数

三、拟派项目负责人履历表

1.一般情况

4

姓名年龄学历

毕业学校专业