项目施工质量持续改进詹祥元陕西铁路工程61课件讲解.ppt

项目施工质量持续改进主讲教师：詹祥元陕西铁路工程职业技术学院*（1）质量管理体系审核质量审核是确定质量活动和有关结果是否符合计划安排，以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的、有系统的、独立的检查。质量管理体系审核是确定质量管理体系及其各要素的活动和有关结果是否符合有关标准和文件；质量管理体系文件中的各项规定是否得到有效的贯彻并适合于达到质量目标的、系统的、独立的审查。质量管理体系审核可分为文件审核和现场审核两个阶段。工程项目质量审核与改进*（2）产品质量审核产品质量审核就是抽取已经验收合格的产品，定量(或定性)检查、分析其符合规定质量特性的程度。（3）过程质量审核过程质量审核就是通过对过程的检查、分析，评价过程质量控制的正确性、有效性的活动。过程质量审核是指产品形成的各个阶段、各个环节的输入经过过程活动达到增值的效果。过程质量审核的对象包含所有过程，既可以是一个大过程，也可以是一个大过程中的子过程。如果审核对象是一具体的工序，此时也可称为工序质量审核。工程项目质量审核与改进*（4）内部质量审核内部质量审核是项目组织的自我审核，也称为第一方审核。第二方审核是指顾客对供方的审核，第三方审核是指具有第三方性质的认证机构对申请认证组织进行的审核。内部质量审核的步骤：①确定任务。②审核准备。③现场审核。④编写审核报告。⑤纠正措施跟踪。⑥全面审核报告的编写和纠正措施计划完成情况的汇总分析。工程项目质量审核与改进*（5）质量持续改进的作用①持续改进的目的是不断提高质量管理体系的有效性，不断增强顾客满意程度。②持续改进是增强满足要求的能力的循环活动，改进的重点是改善产品的特殊性和提高质量管理体系过程的有效性。工程项目质量审核与改进*（6）质量持续改进的方法①通过建立和实施质量目标，营造一个激励改进的氛围和环境；②确立质量目标，明确改进方向；③通过数据分析、内部审核，不断寻求改进机会，并作出适当的改进活动安排；④通过纠正和预防措施及其他适用的措施实现改进；⑤在管理评审中评价改进效果，确定新的改进目标和改进的决定。工程项目质量审核与改进*（7）质量持续改进的范围及内容质量持续改进的范围包括质量管理体系、过程和产品三个方面。改进的内容涉及产品质量、日常工作和企业长远的目标，不合格现象必须纠正、改进，目前合格但不符合发展需要的也要不断改进。工程项目质量审核与改进*（8）质量持续改进的步骤①分析和评价现状，以识别改进的区域；②确定改进目标；③寻找可能的解决办法以实现这些目标；④评价这些解决办法并做出选择；⑤实施选定的解决办法；⑥测量、验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经达到；⑦正式采纳更正(即形成正式的规定)；⑧必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。工程项目质量审核与改进THANKYOU！陕西铁路工程职业技术学院