2025年商务礼仪培训心得体会范文（精选5篇）.pdfVIP

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

商务礼仪培训心得体会范文（精选5篇）

商务礼仪培训心得体会范文（精选5篇）

当我们心中积累了不少感想和见解时，可以将其记录在心得体会

中，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。你想好怎么写心得体

会了吗？以下是小编帮大家整理的商务礼仪培训心得体会范文（精选5

篇），希望能够帮助到大家。

商务礼仪培训心得体会1

一、引言：

“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人

际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。”

在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的

要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相

辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往

艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；

礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，

是律己行为，管住自己，独善其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是

待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，

适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助

于交往的顺畅；换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国

际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。

在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非

常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的

着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有

人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。

二、认识：

通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及

以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象。同时增强了我

的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往……

随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印

象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有

一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相

尊重的需要。

“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一

系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。

老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们

该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。

通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在

人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行

为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼

仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，

并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，

我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，

人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一

步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的

荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关

系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效

益。

三、感受：

通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作

为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻