效率与领导艺术.ppt

改变思路+问题关键：变你要为他要！你要他要公司目标、总目标个人目标、子目标理念、观念规范、制度思想工作与钱有关他应该他愿意、不得不管理的刀尖：责任和利益的精细化1明确和锁定KPI——关键业绩指标：管理目标2完善月报表：测量体系——设定表单、台帐、交接责任分清，3-5个月后比较（测量、评定、检讨）3与利益挂钩：业绩纵、横向比较——与前面、同行比较持平、提高、下降？——要是国家公务员也这样该多好？启示：如何完善管理者责任？国企干部有“文化底蕴”？01外企主管为何比较“浅薄”02何谓“文化底蕴”：爱做不做、惯性惰性十足03面子、架子比什么都重要04——业绩是硬道理：管理的尖刀案例：外企主管为何比较“浅薄”一旦业绩变成硬道理，管理就简单化了业绩不是硬道理，干部的喜欢、个性、脾气、惰性……就都出来了！两个要点：业绩是硬道理（Y=kx）：来不及同你生气、闹别扭制度和流程（指向业绩的工作流程、体系）：不能是“想做才做、不高兴就可以不配合”－新人为何留不住？结论：企业老毛病也是可以治疗的启示：势如破竹的刀尖何在？管理的刀尖：目标和业绩目标、业绩谈工作人事流程1、一位老板告诉我说他退定了某顾问公司的咨询案，我问他何故，他说“……”我告诉：“从人开始搞‘改革’是不对的。”2、目标和业绩才是硬道理，刀尖抓住，流和业绩界定清楚，然后，从10%、20%开始，所谓动人。3、目标拿准了工作才不会弄错方向。规范化的刀尖是业绩刀尖在前、势如破竹——采购周期一览表利益不挂钩流程理不顺第4单元管理着力点——通过“有形”打造“无形”意识（观念）能对自己产生作用力，却未必能对别人产生作用力——尤其当它与利益无关或相违背的时候。不到位：只讲观念不谈手段——留下逃避的空间管理是一种作用力没有责任——哪来责任心？公司做法决定员工心态——见：危机意识管理管理是一种作用力、做法产生作用力——见有效目标分解：说法和想法要通过做法才产生作用力+少谈观念，多谈手段运用：没有责任——哪来责任心？1。组织结构清晰、岗位职责清楚2。业绩测量到位、工作结果到人3。利益挂钩、真正实现多劳多得4。月度检讨、纵向对比、持续改进5。常抓不懈、利益反馈、共同成长有效管理——现实手段是企业执行力的坚实基础着力点：有关执行力的若干对策*启示：少谈观念，多谈手段奖金与团队精神怎样培养团队意识上下其手与务实?1德鲁克定义绩效——所谓绩效，就是合理使用资源（人员、设备、原材料等）。于是，泽尧提出管理者的核心能力是：策划和计划。2第5单元纵向突破01案例02“你们中间有多少人认为我们的成本过高？”03房间里的每个人都立刻举起手，04然后他问，“你们中间有多少人认为自己的部门成本过高？”05没有一个人举手。案例：有效目标分解——落实目标的技术案例:婚礼的WBSWBS——把主要的可交付成果分解成较小的并易于管理的单元，即形成工作分解结构（WBS）。01工具：工作分解结构（WBS）02WBS——WorkBreakdownStructure03链接04?010203运筹于帷幄之中，决胜于千里之外纸上谈兵：书面作业群体大脑活动（工作＼思考）的载体纸上谈兵：思考的载体复杂项目变成简单：关注少部分难点01与组织架构对应：目标细化、责任落实02管理者驾驭项目和团队的方法和策略——通过工作主导团队、形成影响力03系统性、全局性与细节关注的完美结合04变革切入点个人能力与组织能力：你知我知≠他知共享：大家知你知我知你知我知何谓民主法制更多见：PMTP-1-10-制度与稽核管理－专题展开：流程化+标准化观念Internet互联网01到每个房间走一趟：02扫描工作的每一个细项（沿WBS）——借助经验看到问题：问题、风险被发现WBS与问题发现：理性之光扫描《有效管理十八项技能》内容提要升华：有效管理模式——有效管理8大要点模块1：用人引：用人识“人道”利益管理绩效管理人性管理强势管理第5项：团队管理企业管控模块2：做事引：做事遵“天道”目标分解主导跟踪个案突破制度管理精明干练商业头脑模块3：做人引：做人懂“世道”主动进取第14项：敬业到位第15项：精明之道强者逻辑第17项：超越创新第18项：人格修炼第1单元尖刀理论：达成目标是硬道理01第2单元如何达成目标？-愿力与能力02第3单元被管理者：“直指人心”——变你要为他要03第4单元管理着力点——通过“有形”打造“无形”04第5单元