企业秘书会务接待的工作现状及对策探讨——以宁波地区为例.docx

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企业秘书会务接待的工作现状及对策探讨—以宁波地区为例

摘要

会务接待工作是与会者对会议的初印象，因此，会务接待工作在整个会议过程中有着不可估量的位置，接待者接待能力强弱对会议的圆满程度有着极大的影响。论文在收集文献资料的基础上，通过问卷调查的方式，以秘书为研究对象进行调查。通过数据的收集、整理与分析，了解到企业秘书会务接待存在各式各样的问题，从会前、会中、会后三个方面来，会前接待准备不充分，秘书经验不足，岗前培训效果不明显；会中秘书对接待原则认识不全面，接待用语的艺术性认识不高；会后的接待总结反馈力度不够。针对这一系列的问题，本论文从个人和企业两个方面