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臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

2025公司运营工作总结计划方案5篇

2025公司运营工作总结计划方案1

一、项目运营部全年工作目标1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，

制定有效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的和

谐团队。

2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素质，引导客户对网站的利

用及重视;从而进一步提升网络营销价值。3、推行新的运营机制(项目责任制)，同时对部门费

用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。

4、按照公司的20_年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把公司

“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标

的顺利实现。二、定岗定编及岗位职责1、部门人员计划编制：

a.b.c.d.e.

汽车板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。房产板块：人员配备运营人员1名、编辑

1名。家居建材板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。医疗板块：人员配备运营人员1名

人才、旅游、相亲交友等板块：人员配备编辑1名2、项目运营总监岗位职责：A、根据公

司现实状况,制定适合本部门的考核制度;

B、根据公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划C、加强、稳定团队建设，提

高团队整体素质;

D、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司及时调整策略;E、严格执行业务

工作流程，配合、协调其它部门的工作;

F、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果，G、严格执行公司回款制

度，防止呆帐发生;H、服从公司领导的工作安排，并严格执行。

3、项目经理岗位职责：A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度;B、制定年度活动计划，

并撰写策划方案;

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

C、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果，D、根据年度规划，

制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进行;

E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通;F、将售后服务纳入绩效考核中，

对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结;G、服从公司领导的工作安排，并严格执行。

4、项目客户经理岗位职责：A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度;

B、协助项目经理开展工作，积极配完成部门主管及项目经理交代的工作;C、日常客户拜访、

确立目标客户和潜在客户、建立客户档案;D、客户关系管理，保持与客户的有效沟通，提升开

展业务能力;E、及时汇报工作进度，加强与直接领导及其它部门的沟通;F、将售后服务纳入绩

效考核中，所有客户每月一次回访;G、服从公司领导的工作安排，并严格执行。

5、项目编辑岗位职责：A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度;

B、浏览、采编、分类、梳理、审核、修改、删除、发布、策划、推广网站相关内容。C、

更新和维护论坛、网站首页、频道、专题网站等。D、关注网站人气是否上升、话题是否适时。

E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通。F、具备强烈的市场和服务意

识，配合业务开展工作。G、服从公司领导的工作安排，并严格执行。

三、项目运营部年度业务总体规划

1、汽车板块：优化升级网站程序，继续以车展等活动(城区、城乡)为契机，大力拓展相关

业务。通过十堰汽配商

会，适度运营“汽配城网”。同时着手整合各品牌车友会，推出统一车友互动平台。同时

与石油公司洽谈联名推出宝典中石油或中石化卡。

2、房产板块：优化升级网站程序，推出春季及秋季版十堰购房地图，与十堰房地产开发企

业协会联合开展房展类活动。自行组织看房、摄

影、团购类活动。

3、家居板块：优化升级网站程序，充分利用现有QQ群，联合商家开展6场家装建材家电

团购会，策划实施家装手册项目，联络交房小区开展家居类商家展示，同时开展线上设计师等

活动。

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

4、医疗板块：服务好成熟客户，努力发展新