机场餐厅服务流程.pptxVIP

下载本文档

0
0
约小于1千字
约 33页
2025-01-15 发布于黑龙江
举报
版权申诉

机场餐厅服务流程.pptx

1、本文档共33页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

机场餐厅服务流程;目录;01;顾客可通过餐厅提供的电话进行预订，方便快捷。;确认预订信息;迎宾员应主动迎接顾客，热情问候，并引导顾客进入餐厅。;菜品调整;02;;基于旅客的口味偏好、文化背景、饮食习惯等因素，推荐适合的餐品。;客户需求了解与满足;;03;座位安排与舒适度保障;菜单设计合理;菜品质量把关与问题处理;;04;提供现金、银行卡、移动支付等多种支付方式，满足不同旅客的支付需求。;旅客可在餐厅内指定位置申请开具发票，需提供正确的发票信息和联系方式。;客户满意度调查实施方法;会员优惠;05;餐厅设立专门的投诉渠道，如投诉热线、电子邮箱等，确保顾客能够方便、快捷地提出投诉。;;餐厅建立会员制度，为会员提供专属的优惠和服务，如积分累积、会员折扣等，增加会员的黏性和忠诚度。;定期回访计划;06;员工岗前培训内容及方式选择;在岗员工技能提升途径探讨;;;THANKS