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酒店管理人员的现场督导能力;目录;01;现场督导能力是酒店管理人员在酒店运营过程中，对各部门、各岗位进行实地巡查、监督、指导，以确保酒店服务质量、员工行为及运营流程符合酒店标准的能力。;现场督导能力的核心要素;现场督导与员工发展相辅相成;02;有效沟通的基本原则;鼓励与激励;;;
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