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2024精选零售药店药品管
理制度
•药品采购与进货管理
•药品存储与养护管理
•药品销售与服务管理
•特殊药品管理规范
•质量安全与监督管理
目•员工培训与考核评价机制
录
contents
01
药品采购与进货管理
供应商选择与评估
评估供应商的资质和信誉，确保其具有合法的药品经营资格和良好的市场声誉。
对供应商进行定期审计和现场检查，确保其质量管理体系的有效性和持续改进。
建立供应商档案，记录其基本信息、评估结果、合作情况等，以便随时查阅和跟踪
管理。
采购计划与执行
根据药店的销售数据和市场需严格执行采购计划，按照规定对采购过程中的任何变化或异
求，制定合理的药品采购计划，的流程和时间节点进行采购操常情况进行及时沟通和协调，
明确采购品种、数量、预算等。作，确保药品及时到货。确保采购计划的顺利执行。
进货验收与入库流程
制定详细的进货验收标准，对到对验收合格的药品进行入库登记，对验收不合格的药品进行拒收处
货的药品进行逐批验收，包括外记录其品名、规格、数量、生产理，并及时通知供应商进行退换
观、包装、标签、说明书等。日期、有效期等信息。货处理。
退货及不合格品处理
对于滞销或过期药品，及时与供应商建立完善的退货及不合格品处理记录，
沟通协商退货事宜，确保药店库存的对处理过程和结果进行详细记录和分
合理性。析，以便总结经验教训并持续改进。
对于不合格品或疑似假劣药品，立即
停止销售并报告相关部门进行查处，
同时通知供应商进行召回处理。
02
药品存储与养护管理
仓库设施及环境要求
010203
仓库选址仓库设施环境要求
应选在交通方便、环境整应具备完善的通风、照明、仓库内应保持干燥、通风、
洁、无污染源的地方，方防火、防盗等设施，确保避光，温度控制在规定范
便药品的进出和运输。药品存储安全。围内，防止药品受潮、霉
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