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志愿者心理调适黄辛隐苏州大学教育学院教授Contents一、常见问题二、调试方法工作强度大，身心疲劳01受到误解；工作单调、枯燥，与自己的预期差距大02感到没有受到关心和理解03没有获得应有的保障04志愿者培训、管理、激励有欠缺，导致服务欠缺05要承担大量的份外工作06遇到突发事件，受到心理刺激07志愿者的服务与本人的工作、学习、生活的矛盾08志愿者的心理问题可能由以下一些原因引起的：一、常见问题一、常见问题志愿者常见的心理问题：失落心理：现实与期望值有较大距离，有目标落空、心里充满不踏实的感觉虚荣心理：自尊心在缺乏正确引导时会变成虚荣心，需要的与实际相距甚远侥幸心理：心存幻想，不切实际，不能正确估价自己，不能做出恰当的选择徘徊心理：人云亦云，犹豫不决，举棋不定，左思右想，摇摇摆摆，下不了决心焦虑心理：心神不宁，紧张不安，焦躁、恐惧，甚至出现躲避、畏缩、退却行为偏激心理：要么雄心勃勃、志在必得，要么心灰意懒、无精打采，容易走向极端1攀比心理：从羡慕到攀比，时时、处处、事事要把别人比下去而缺乏自知之明2自卑心理：只看到别人比自己强的一面，却没有看到自己的长处和发展的潜力松懈心理：松弛、懈怠、随便，得过且过，一蹶不振，进入了“无目标”状态3志愿者常见的心理问题：一、常见问题心理问题的外在表现常常为：一、常见问题执行力差：头昏眼花，做事会莫名其妙做错紧张不安：多汗、潮热、心跳加速、呼吸急促、小动作增多、失眠、多梦、坐卧不宁、或激动哭泣心情压抑：闷闷不乐，做任何事都没兴趣，精神不振，食欲减退，四肢无力行为退缩：不想接触人或事，没有干劲，厌倦，力不从心负性记忆：不断涌现有关不好的回忆和感觉坐立不安：经常感觉坐也不是，站也不是过度联想：引发强烈的心理联想，并出现身体不适异常敏感：睡不沉、爱生气、易受惊吓、注意力不集中失忆现象：记不起发生的事件，忘记熟人的基本资料疏离失落：和别人有隔离感，不是很开心12心理问题的外在表现常常为：一、常见问题以上几种是志愿者常见的心理不适，我们可以通过一些简单的方法和策略，进行一定的调整，克服紧张和焦虑，保持积极的心态和工作热情，有效的平衡生活-工作，快乐健康的为广大运动员和观众服务，得到自我的完善和提高。简单放松法活动之一第三步，寻求适当的解决途径和方法。首先需要“三思而后行”，要考虑到不良情绪的后果，要冷静观察情势，要周全地考虑解决问题的方法，以此来消除或减轻心理紧张，使不良情绪得以平复第二步，承认确实存在某种不良情绪后，就要分析其产生的原因，弄清自己为什么苦恼、忧愁、愤怒，进行理智分析第一步，承认消极情绪的存在理智调控法二、调试方法01活动之二02相由心生境随心转话，要这么说急事，慢慢地说；大事，清楚地说；小事，幽默地说；没把握的事，谨慎地说；没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人的说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心地说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说二、调试方法遗忘调节法当产生消极情感后，如果总抑郁于心，放不开，丢不下，那么这种消极情感会日益加重。因此，当某事引起不良情感时，最好把这件事尽快忘掉，不要老去想这件事。为此事继续伤心、难过，不但无助于问题的解决，反而会增加思想的负担，使自己的身心受到压抑。所以应该果断地丢开、忘记，使思想暂时离开不愉快的事情，从而缓解不良情绪对自己的侵扰。二、调试方法注意转移法要有意识地转移注意焦点。当遇到挫折感到苦闷、烦恼，情绪处于低潮时，就暂时抛开眼前的麻烦，不要再去想引起苦闷、烦恼的事情，而将注意力转移到较感兴趣的活动或话题中去。多回忆自己感到最幸福、最愉快的事，以此来冲淡或忘却烦恼，从而把消极情绪转化为积极情绪。二、调试方法合理宣泄法在适当的场合，采取适当的方法，排解心中的不良情绪。当心中积满苦闷、烦恼、抑郁等不良情绪无法疏散时，可以向父母、老师、同学、知心朋友尽情倾诉，发发牢骚，吐吐委屈。这样使消极情绪发泄出来后，精神就会放松，心中的不平之气也会渐渐消除。越不愿意参加活动，情绪就越低落。而情绪越低落，就越不愿意参加活动。这样就形成了恶性循环，使不良情绪加重。如果参加一些适当有益的活动，就可以使郁积的怒气和不良情绪得到发泄。