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长沙VK房地产销售部培训制度_物业经理人

源自房地产资料长沙VK房地产销售部培训制度

1、培训原则

1)持之以恒。部门各级治理要将培训当成提升部门作战力量，实现公司人才战略的大事来抓。

2)务实原则。避开只讲形式，为培训而培训。要求培训组织者在确定培训内容时肯定要有针对性，能的确提升售楼员的业务素养和业务技能。

3)专业性原则。部门将聘请专职的培训导师，并通过外聘行业专家或专业培训机构进展培训。

4)系统性原则。

5)互动性。售楼员可以对培训的内容或形式提出意见和建议，销售经理在制定培训规划时应适当听取售楼员的合理意见，并结合工作需要和售楼员实际业务素养状况来进展确定。

6)规划性。要求提前按月度、季度、年度制定培训规划，在报经部门及公司批准后，严格按规划执行。

7)有组织性。培训将由特地的人员负责组织和落实，各级员工必需听从和协作。

2、培训的种类

1）上岗培训

A.每个员工在聘请入职后，都要先进展为期15天的上岗培训，在上岗培训考核通过后才能正式上岗开头工作。

B.上岗培训由培训主管和工程销售经理共同负责。

C.上岗培训主要包括以下内容：

a)企业文化及治理制度

b)岗位职责

c)素养要求

d)行业根本学问

e)职业标准

f)根本技能

g)业务技巧

h)工程培训

i)其它相关培训

2）工程销售部的定期培训

A.原则上由各工程经理依据本工程实际状况制定规划。

B.由工程销售经理负责组织和落实

C.工程销售部全体员工参与

D.培训内容包括

a)市场信息

b)工程信息更新及工程分析

c)针对性销售技巧

d)针对工作中发觉的薄弱环节或新问题进展培训

e)销售总结及对策分析

3）工程销售部的临时专项培训

A.为尽可能不影响员工的休息，培训应尽可能安排在定期培训时间，只有对一些时限性较强或由于培训讲师的时间安排无法在定期培训时间完成的培训。

B.原则上专题培训只是针对重要的、特定方面的培训

C.专题培训由工程经理依据实际状况进展安排。

4）工程销售部的日常培训（主要针对售楼员）

A.除以上固定形式的培训外，工程经理对售楼员的引导和培训还应以各种形式贯穿在日常工作的中，通过制定工作规划、安排工作、评价考核业绩、推动工作改善、帮忙解决问题等途径在日常工作中对你进展培育、指导。

B.工程经理可利用部门早会或例会上，针对普遍性的小问题作出培训。

C.工程经理可针对个别售楼员工作中的缺乏进展个别培训。

5）销售部的集中培训：

销售部的培训安排由培训主管负责，原则上每月一期，实行内训和外训相结合的方式，可安排部门各员工分批参与。

6）网上学习：

A.部门将建立和完善E-LEARNING培训方式，你可以自主安排时间，利用网络学习平台研习相关课程。

B.公司在销售治理软件系统中建立学问库，销售部员工可随时登陆查询、学习。

C.工程及公司网站上也会公布相关的市场和行业信息、分析，员工可进展学习。

3、培训的组织

1)各工程的售楼员培训及考核工作由销售经理全面负责，包括制定培训规划、确定培训内容、安排培训讲师、培训场地、检查培训考勤和培训考核等。

2)销售经理应将本工程部的培训规划作入月度工作规划当中，交由销售部总监审批后执行。

3)销售部的培训规划和落实由特地的培训主管负责。

4、培训的考核

B.对参与上岗培训、定期培训、专题培训的售楼员，每一次培训完毕，部门都要对销售员进展培训考核。

C.培训考核分为笔试和模拟实战考核两种形式，依据培训的详细内容而定。

D.考核评估可依据实际状况采纳100分制或等级制（A、B、C），75分或B+以上为合格。

E.对于上岗培训考核不合格的，将被延迟10天上岗，安排承受10天的再培训，之后再次进展考核，考核仍不通过者将被辞退。

F.已上岗职售楼员在其它培训考核不合格的，第一次警告并罚款100元；其次次罚款200，并处留用观察；第三次予以开除（并不局限于某一次培训的考核，而是按全部累计）。

5、其它规定

1)全部培训