2025年商品中级营业员理论模拟试题.pdfVIP

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

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营业员（中级）理论模拟知识试卷

一、单项选择题

1关于道德说法准确的是（）

A道德就是做好人好事

B做事符合他人利益就是有道德

C道德是调整人和人之间、个人和社会之间各种关系的行为规范的总和

D道德因人、因时而异、没有确定的标准

2商业企业是以满足消费需要，协调生态关系，取得（）为目的的市场主体。

A社会贡献B产品C顾客好评D利润

3商品的购进、（）、储存、销售是商品流通过程的4个基本环节。

A清理B包装C定价D运输

4在中国运营的沃尔玛等商业企业属于（）商业企业。

A私营B外资C集体所有制D国家所有制

5以专门经营某一大类商品为主的零售业态是（）。

A专业店B百货店C专卖店D厂家直销中心

6当顾客开始关心（）问题时，说明是成交的最佳时机。

A商品质量B商品款式C售后服务D商场经营

7对外包装（）的商品要另外残检，查明货损责任方以及货损程度。

A破损B模糊C完整D简陋

8我国规定从1997年1月1日起，（）销售的商品必须印有条形码。

A农贸市场B百货市场C超级市场D专业店

9遵循商品陈列容易被看到的原则是为了能够激发顾客的（）心理。

A理性购物B冲动购物C喜爱D目的性购买

10（）是帮助消费者选购商品的无声推销员。

A陈列B条码C包装D商标

11下列防损耗措施中，不属于商品陈列区控制措施的是（）。

A商品货架摆放要标准、安全B防止偷换条码

C按先进先出原则摆放D商品摆放区域要标准

12残损商品管理的好坏，影响商场的（）及利润，也是衡量商场管理水平的重要尺度。

A信誉B销售C费用D库存

13第五套人民币100元背面主景是（）图案。

A井冈山B长江巫峡C珠穆朗玛峰D人民大会堂

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不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

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14收银POS机在断电关机后，至少要在（）后再开机，不能频繁开关机。

A3minB5minC1minD10min

15销售小票是销售成功后，由（）填写的一种交款凭证。

A收银员B顾客C经理D营业员

16在收取顾客支付的现金时，应首先（）顾客支付的金额，并检查现金真伪。

A核查B询问C确认D记录

17营业员应善于运用各种激发手段激发顾客的（）。促成其购买行为。

A注意B比较C联想D行动

18计量器具（）要保存完好，不能丢失，定期将计量器具送到有关部门进行检核。

A说明书B出厂证C发票D合格证