2025年商场管理工作计划4篇.pdfVIP

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

商场管理工作计划4篇

商场管理工作计划篇1

(一)安防管理

确保业主、商户、顾客生命财产安全，是商场正常运营的

基本条件，强有力的安防工作是商场正常运营的有力保障。

1、保安工作：

商场营业时间内人流量大，人员庞杂，商场安防工作重在

加大巡防频率与突发事件的快速反应能力，实行明岗与便衣巡

逻、视频监控相结合，与当地派出所密切配合，重点打击偷

盗、抢夺等违法犯罪行为;清理占道经营行为;营业结束后统一

清场，实行周密的进出货管理制，紧急治安事件的应急处

理……切实营造安全放心的经营消费环境。

工作要点：治安巡逻、经营秩序维护、清理占道、营业结

束后的清场管理及出入登记

2、消防工作：

消防责任重于泰山，消防是事关人民生命财产的头等大

事。消防工作应坚持“防消结合，重在预防”的原则，切实做

好日常管理防范措施：消防设备设施定期检查、建立重点防火

部位档案、严格装修审批与过程监督、商场内严禁使用大功率

电器、严禁动用明火……建立商场火灾应急预案，一年内组织

不少于两次消防演习。

工作要点：消防设备设施的日常维护检查、各类消防隐患

的排查、消防法规的宣传贯彻、装修过程的安全监控……

(二)保洁消杀绿化管理

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

洁净的公共环境，是商场管理服务水平、商场形象的重要

衡量指标。营业时间内实行公共场所(通道、楼梯、前厅、卫

生间、天棚、墙面……)不间断循环保洁，清理垃圾杂物，定

期检查卫生死角，确保整洁的经营环境;定期开展商场公共环

境的消杀工作，确保安全健康的经营环境，做好商厦内绿化维

护，提升商厦环境品质。

工作要点：公共场所巡回保洁、定期清理卫生死角、定期

消杀……

(三)物业公共部份、公共设施设备维保

1、物业公共部份维修养护

商厦物业公共部份(楼道、通道、前厅、外墙、天棚、楼

顶平台、下水道、化粪池)的日常维修养护，是维护商厦良好

形象，延长物业使用寿命，避免意外伤害、“水损”发生的重

要手段。********投入使用已达XX年，许多物业公共部份(外

墙砖、平台、下水道…)不同程度的存在着一些问题，重在做

好日常检查，及时修复、排除安全隐患，拟定中大修计划，分

步实施。

工作要点：重点部份日常巡检、提前排除隐患、分步实施

中大修计划……2、公共设施设备维修养护

商场设施设备的正常运行是商场正常经营的前提条件，是

商场经营环境质量的重要保证。作为有XX年经营时间的

********，重要设施设备(中央空调系统、电梯、配电、消防

系统、公共照明系统等)多数已到了中大修时期，梳理设施设

备档案，更为仔细的做好日常维修保养，拟定详细的设备中大

修维保计划，分步实施，确保重大设备正常运行尤其重要，更

是一项目极富挑战性的工作。

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

加强商场重要设备日常检查、维保，即时处理事故隐患，

有效预防相关问题的发生，并拟定相关设备意外事故的应急处

理预案，并将其制度化，重在日常检查与保养。

工作要点：档案梳理、日常巡检、提前排除隐患、分步实

施中大修计划……

3、商户日常维修服务