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HSPM内审员培训

CATALOGUE目录培训背景与目的HSPM基础知识审核流程与方法案例分析与实践操作内审员职业素养提升总结回顾与展望

01培训背景与目的

理解内审员在HSPM体系中的角色和职责掌握内审员应具备的知识、技能和素质明确内审员在企业管理体系中的地位和作用HSPM内审员角色定位

掌握HSPM内审的基本原则、方法和技巧能够独立进行HSPM内审工作，包括制定内审计划、实施内审、编写内审报告等提高内审员的审核能力和水平，确保内审工作的有效性和准确性促进企业管理体系的持续改进和提训目标与期望成果

课程安排与时间表介绍HSPM内审员的角色和职责，讲解HSPM内审的基本原则和方法，进行案例分析学习内审计划和内审实施的具体步骤和注意事项，进行模拟内审练习学习编写内审报告和跟踪内审结果的方法和技巧，进行案例分析和讨论复习和巩固所学知识，进行模拟考试和答疑解惑第一天第二天第三天第四天

02HSPM基础知识

03HSPM与传统项目管理的区别分析HSPM与传统项目管理的不同之处，强调HSPM在应对复杂、多变项目环境方面的优势。01HSPM定义阐述HSPM（高度专业化项目管理）的基本概念，包括其起源、发展和应用领域。02HSPM原理介绍HSPM的核心原理，如项目复杂性管理、知识创造与转移、多项目协同等。HSPM概念及原理

解释项目组合管理的概念，讨论如何对项目进行优先级排序和资源分配以实现战略目标。项目组合管理阐述PMO的角色和职责，包括项目支持、标准制定、资源协调等方面。项目管理办公室（PMO）介绍敏捷项目管理的理念、方法和实践，如Scrum、Kanban等。敏捷项目管理说明PMIS的功能和作用，包括项目计划、进度监控、风险管理等方面的支持。项目管理信息系统（PMIS）常见术语解析

国际项目管理协会（IPMA）标准：介绍IPMA制定的项目管理专业标准和认证体系，包括对项目管理人员知识、经验和能力的要求。中国项目管理知识体系（C-PMBOK）：介绍中国项目管理研究委员会制定的C-PMBOK，概述其对中国项目管理实践的指导意义。美国项目管理协会（PMI）标准：阐述PMI制定的项目管理知识体系指南（PMBOK）和相关标准，如PMP认证等。行业法规与要求：概述特定行业（如建筑、IT、医疗等）在项目管理方面的法规和标准要求，以及内审员需要关注的相关内容。法规标准与要求

03审核流程与方法

审核计划制定与实施确定审核目的和范围明确内审的目标、覆盖的范围和重点，确保内审工作有针对性地进行。制定审核计划根据审核目的和范围，制定详细的内审计划，包括时间、地点、人员分工等。准备审核资料收集与被审核部门相关的文件、记录等资料，以便进行全面、客观的评价。

内审员在现场审核时应保持客观公正的态度，不受任何干扰和影响。保持客观公正深入调查了解做好记录通过询问、观察、检查等方式深入了解被审核部门的实际情况。对发现的问题和不符合项进行详细记录，以便后续跟踪和整改。030201现场审核技巧与注意事项

不符合项识别分析原因制定整改措施跟踪验证不符合项识别及整改措据内审标准和要求，识别出被审核部门存在的不符合项。对不符合项进行深入分析，找出根本原因。根据不符合项的性质和严重程度，制定相应的整改措施，明确整改时限和责任人。对整改措施的实施情况进行跟踪验证，确保问题得到有效解决。

04案例分析与实践操作

某公司质量管理体系内审不合格项分析及改进措施案例一内审员在审核过程中遇到的实际问题与解决方案案例二结合行业特点，探讨内审工作的重点与难点案例三典型案例分析

针对典型案例，学员分组进行深入讨论，提出个人观点和建议分组讨论鼓励学员提问，通过解答问题巩固学习内容，加强理解与记忆互动问答邀请有丰富内审经验的专家或学员分享内审工作心得和体会经验分享小组讨论与互动环节

制定内审计划实施内审编写内审报告跟踪验证实际操作演练指导学员根据企业实际情况，制定切实可行的内审计划指导学员根据审核结果，编写规范的内审报告，提出改进意见和建议组织学员按照内审计划，开展现场审核工作，包括文件审查、现场观察、员工访谈等要求学员对内审中发现的问题进行跟踪验证，确保改进措施得到有效实施

05内审员职业素养提升

表达能力清晰、准确地表达自己的思想和观点，避免误解和歧义。倾听能力积极倾听他人的观点和意见，理解他人的需求和关切。反馈技巧及时给予他人积极、建设性的反馈，促进沟通和合作。沟通协调能力培养

团队目标明确团队共同的目标和使命，激发团队成员的积极性和凝聚力。角色定位认清自己在团队中的角色和职责，积极履行自己的责任和义务。互助互信建立团队成员之间的信任和互助关系，共同应对挑战和解决问题。团队协作精神塑造

制定个人学习计划，明确学习目标和时间安排。学习计划掌握有效的学习