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中国科技期刊数据库医药
儿科护理中沟通技巧对于护患纠纷的减少探讨
刘振秀
九龙坡区中医院儿科，重庆400050
摘要：目的探析儿科护理中采取沟通技巧的效果及对护患纠纷的相关性影响。方法选择66例患儿均于2020年
5月至2021年5月入九龙坡区中医院儿科诊室就诊，按照入院单双号分组，分为2组，一组为常规组（n=33），
一组为观察组（n=33），常规组辅以常规护患沟通模式，基于此，观察组辅以护理沟通技巧，对两组相关指标展
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开分析。结果①患儿依从性：观察组依从性与之常规组比高，差异有统计学意义P＜0.05（=5.121，P=0.024）。
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②家属满意度：观察组家属满意度为100%，常规组为81.82%，两组对比有统计学意义P＜0.05（=6.600，
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P=0.010）。③护患纠纷：观察组护患纠纷率与之常规组比低，差异有统计学意义P＜0.05（=6.304，P=0.012）。
结论儿科护理中采取沟通技巧效果确切，可提升患儿遵医性，减少护患纠纷，且家属满意度高，属理想护理方
案，值得借鉴。
关键词：儿科；沟通技巧；护理；护患纠纷；效果
中图分类号：R473.72文献标识码：A
Discussiononthereductionofnursepatientdisputesby
communicationskillsinpediatricnursing
LIUZhenxiu
DepartmentofPediatrics,JiulongpoDistrictHospitalofTraditionalChineseMedicine,Chongqing400050
Abstract:ObjectiveToexploretheeffectofcommunicationskillsinpediatricnursingandthecorrelationbetween
nursingdisputesandpatientdisputes.Methods66childrenwereselectedtogotothepediatricclinicofJiulongpoDistrict
HospitalofTraditionalChineseMedicinefromMay2020toMay2021.Theyweredividedintotwogroupsaccordingto
theadmissionordersanddoublenumbers
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