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物业管理专业学生的自我鉴定

物业管理专业学生的自我鉴定1

时间匆匆而过，转眼间高校四年的时光如白驹过隙，好像就在昨日大家满怀期待地踏入校园，如今将要依依惜别于这古老而美丽的校园生活。四年虽短，却是我们人生中最宝贵的一段旅程。在学业上，我系统的学习了本专业的基础知识知识，并尝试将这些理论知识用于实践，通过实践提高动手能力、运用能力和创造力，以求理论结合实践。除了深入掌握专业知识与技能外，我还努力拓宽自己的知识面，锻炼其他各方面的能力；积极参与学生科技协会和各类科研活动。我对工作细心且耐心，自学能力强，具备责任感和相应的专业知识，同时具备较好的团队合作精神，勤奋踏实，奋发向上。有着团队合作的观念，乐于向他人学习，并助人为乐，具备较强的组织与领导能力。在大学的最后一年中，通过在富力集团不同楼盘的全面物业助理见习，我对物业管理的工作内容有了更深入的理解，对各岗位的职责分配有了更全面的认识，进而积累了更丰富的行业经验。此外，经过2个月的实习，我的实践经验得到了极大的`提高。物业管理工作依赖于与业主的交流，以保证管理工作的顺利进行，这对我将来从业别的行业也将有很大帮助。作为一名年轻的学生，我拥有的是青春与知识。

年青也许代表着经验的缺陷，但这也可以被视为一张白纸，若给予机会，便可以在上面勾画出理想的蓝图。我相信凭借自己的能力与知识，在毕业后的工作与生活中，我能够克服各种困难，持续实现人生价值和追求目标。

物业管理专业学生的自我鉴定2

快毕业了。我怀着激动的心情开始了我短短的生涯。可能是自己将要离开父母的港湾独自面对社会去一展身手，也可能是自己将很快赚上人生的第一桶金而欣喜，凡此种种让我怀着复杂激动的心情进入了九方物业公司。在面临选择项目时，我没有选择相对轻松，简单的写字楼和工业园物业，而是选择了事情繁琐很可能常遭受业主白眼的住宅小区前期物业。事实证明我的选择是正确的。来到蓝盾小区后，我在办公室见到了前期物业中的各种文字资料和需要经过的手续，同时我一有时间就跟办公室的四个客服“跑”。虽然我的这一举动遭到我的同学的“非议”认为我捞过界。但我的行动也给我带来了丰盛的成果。在看房，验房中强化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知识，重新认识到了房子中客卫，主卫渗水，漏水的原因，“空鼓”现象，砖混结构和框架在装修中的不同等等同时也在无形中提高了我和业主沟通交流的能力。虽然我在水平和质量上还比不上带我的客服陆哥，但我相信我以后不会比他差。

作为一名合格的客服，我认为要做到以下几点

1、熟悉房屋基本结构情况

2、良好的沟通交流能力，懂得察言观色

3、掌握一定的装饰装修知识和建筑工程关于房屋方面的知识

4、在维护公司利益基础上站在业主角度考虑问题。

我相信做到以下4点会是一名合格的客服。

我认为蓝盾小区中安防队伍还存在一定的问题。一部分安防存在年龄偏低，年龄偏低导致生活阅历不足和社会阅历的缺乏，不能够很顺利的和人沟通交流，不能够严格履行自己的职责对进出陌生人进行盘查，询问。

解决办法：1以师傅带徒弟的方式带出来

2、开展学习班，学习安防知识，明确责任

3、严格奖惩制度。

在小区物业管理中遇到叼蛮的，不讲道理的.业主，尤其是自己自持懂得一点法律知识的，作为该栋号的客服，那么他处理，面对事情的态度就尤为重要了。自己要耐着性子充满笑容的和业主讲道理，沟通。让他们明白做为物业管理方是本着为业主负责的态度，为了整个小区的整洁美观安全来做事的，就算到最后事情没有处理妥当，我相信业主也不会归责于物业管理方的工作没做好。在这一点上，蓝盾物管处的四个客服都做的很好。

在一个整洁美观，人际关系和谐，投诉率低的高档住宅小区，肯定有一个强有力的团队在运作。一个好的团队大的可决定一个国家的荣衰，小的可决定一个小区管理部门的去留。一个强有力的团队在遇到突发事情时会及时作出反应，并妥善做好善后事宜，在遇到业主投诉时，会立刻查明业主投诉的原因并处理，把小区内的业主当成自己的兄弟，姐妹，急业主之所急，想业主之所想。让业主在一天工作劳累之后回到一个温馨和和谐没有顾虑的大家庭中。

在一个经济日益发展，但人与人之间的关系也随着钢筋水泥而变得淡泊，大有老死不相往来之势。作为物业管理方并不能单单只提供安防，保洁，维护设施的运行，收费，还应该肩负起建立富有人情味小区的责任。我相信小区富有人情味之后，全国各地物业管理公司收费难的问题会有很大改善，物业公司和业主的纠纷不会频频出现在电视上了，但要怎么去建立富有人情味的小区是摆在我们物业管理人眼前一个很重要的课题。

评语：热情，态度是书本上学不来的，但是在该同学身上很好的体现了，这是以后工作，学习中最难得，也是最难坚持的，我任飞翔同学有梦想就用你的热情点亮它，用态度抓住它。

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