2025年调解员的心得体会和感悟(7篇).pdfVIP

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

年调解员的心得体会和感悟(7篇)

调解员的心得体会和感悟篇一

首先要具备为人民服务的思想品德和作风，乐于奉献，甘当邻里纠纷社会矛

盾的化解员、和事老，建立在自觉自愿的基础上，面对困难不怕，面对邪恶不怕，

无怨无悔。

首先自己要学懂弄通法律和政策，使自己业务水平和工作能力能够驾驭纠纷

的本身，调解人员提高自己的法律水平，会讲法律和政策的基本道理，在矛盾纠

纷的调解过程中要始终贯穿和体现法律的精神，遵循社会公德，依法依规调解纠

纷。

深入实地调查研究，及时了解群众反映的热点、难点问题，及时发现纠纷苗

头，控制事态的扩大发展，杜绝和防止群体上访事件、聚众械斗事件、民间纠纷

转刑案件及恶性案件的发生，掌握纠纷的起因、特征、实质，以及纠纷双方当事

人的性格，以此为依据，才能分清纠纷的是非，才能按照法律、法规、政策，对

症下药，解决好纠纷。掌握纠纷的发生全过程，用事实说话，用证据说话，要善

于动老筋，善于思考问题，找准解决问题的切入点。

在调解不同类型的纠纷时，除了要运用不同的调解方法，还要根据纠纷的具

体情况采用不同的调解技巧，包括语言技巧、方法技巧等，掌握纠纷当事人的心

里特征，对症下药，对纠纷当事人以诚相待，做耐心细致的工作。只要我们对群

众的每一件求助都做到真心对待，为群众着想，并以诚心换取群众的知心和真心，

群众就会相信我们的调解组织，相信我们的调解人员，就能提高纠纷的调解成功

率，同时也能防止纠纷激化和转化，增强社会的稳定。把调解方法和调解技巧有

君子忧道不忧贫。——孔丘

人民调解员是为人民群众排隐患、解忧难、化干戈、息诉讼的，没有名，没

有利，甚至也没有人懂得它的涵义，但我们的人民调解人员还是在为着这一光荣

的任务默默地奉献着，他们只是希望为人民的平安、社会的稳定做一些工作，这

就是人民调解员的心里最真实的心愿。但是，在调解工作中我们仍要注意工作方

式和方法。

人民调解员，在做调解工作时，常常会遇到种种压力，有时还会有威胁性的

语言发生，也会有来自家人的埋怨，其艰辛可想而知。而这些因素在调解纠纷中

发生，也会使纠纷调解工作受到一定的影响。但是只要我们在调解工作中坚持公

正、公平、公开，“以事实为依据，以法律为准绳”，办事不徇私情，一心为人

民服务，人民调解工作会在人民群众中树立很好的调解威望，人民调解组织在基

层就会更好地解决纠纷和预防纠纷的发生，确实为保一方平安做出自己的贡献。

调解员的心得体会和感悟篇二

民事调解工作是民事审判工作的重要组成部分，根植于我国的传统法律文化

和司法实践中，是我国一项重要的司法制度。一直以来，民事调解工作在定纷止

争，化解矛盾，提高办案效率，节约司法资源，促进社会和谐中发挥着重要作用。

这次参加全省法院民事调解技能培训班，学习了讲课人员的调解经验，颇有收获，

结合审判实务和本次培训的具体内容，我就如何做好民事调解工作写一点心得体

会。

必须充分认识到调解工作的重要作用，坚持调解优先，调判结合，案结事了

的工作理念，避免因为对调解工作的作用、意义认识不足，而不够重视调解工作，