2025年专题三文化多样性与跨国经营-国际企业管理.pdfVIP

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

专题三：文化多样性与跨国经营

第一节管理文化多样性：全球化与本地化

知识点1：文化多样性对跨国经营战略的影响

文化的多样性是指，跨国公司在一种多元文化环境中从事经营活动。“国际

经营具有一个多样化的环境、多元文化的架构。环境与文化的多样性为国际经营

增加了复杂性和不确定性，它使管理这些活动更为困难。”从跨国经营的角度来

看，文化多样性至少具有两种更具体的含义：第一。文化的差异性导致不同国家

商业习俗、经营行为与管理方式的差异性。第二，不同国家的雇员与管理者在文

化亡的差异性导致跨国公司内部形成多元化的思维方式与行为方式，并对公司绩

效产生直接影响。

文化多样性对跨国经营的影响：一方面为跨国公司带来了不确定性的经营环

境，增加了跨国公司管理的复杂性，给国家战略带来问题；另一方面，文化多样

性的协同效应给国际战略带来发展的机遇。

如何将文化多样性带来的问题转换成经营机会，是跨国公司全球战略管理的

重要内容。

知识点2：跨国公司战略倾向分析

20世纪60年代末期，H，V，珀尔马特(H，V，Perlmutter)在《跨国公司的

曲折演进》一文中指出，管理人员的战略倾向(经营理论)作为公司国际化进程中

的指导原则，是与公司所处的国际化发展阶段相吻合的。通过分析跨国公司的战

略倾向，可以对公司国际化程度作出评估。根据珀尔马特的划分，在公司国际化

进程中，可能存在三种战略倾向，它们分别是母国中心主义、多中心主义和全球

中心主义。

1、母国中心主义

母国中心主义是以本国为基础的经营理念和忽视文化差异性的战略倾向。采

用这种战略倾向的公司将外国市场视为国内市场的“自然延伸”，追求统一化和

标准化，实施集中化决策，对下属分公司严密控制，下属分公司的关键职位由总

公司外派人员担任。这种战略倾向忽视文化多样性的现实或认为文化多样性是一

种破坏力量，强调以跨国公司总部的价值观“统帅”下属分公司的经营活动，认

为在本国有效的管理方式，在其他国家也会同样有效。这种假设的基础是“文化

优越感”，它暗含的观念是国内所有的东西都比国外的好。

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

2、多中心主义

采取多中心主义战略倾向的跨内公司认识到了文化多样性对公司国际业务

的影响。总公司高层管理者懂得，外国市场是一种差异化的市场，外国人与自己

是不同的，统一化与标准化是无效的。但他们同时又认为要想了解外国人是非常

困难的，因此公司往往放弃整合文化多样性的努力。所以，海外下属分公司中的

管理职位主要由东道国人担任，而公司总部的管理职位仍然由母国人担任。

多中心主义战略倾向已引发了本地化的战略要求。跨国公司意识到必须为当

地市场和消费者提供所需要的产品与服务，总公司采取非集中化控制方式管理跨

国业务。但由于多中心主义导致广泛授权，其风险在于，总公司或许会失去对地

区业务的控制，因为过多的授权有可能导致每个地区的管理者只顾及自己地区的

经营目标，而忽视公司的全球经营目标。同时，具有这种战略倾向的公司常常并

不能像对待本国管理者那样，公平地对待外国分公司当地的管理者，对当地管理

者缺乏足够的信任，不可能将当地管理者派往公司总部担任高级的管理职位，这

也常常使当地管理者缺乏对公司的强烈认同感。所以，多中心主义战略倾向倡导

的本地化是一种缺乏“全球思考”的本地化。

3、全球中心主义

采取全球中心主义