2025年改善护理服务行动计划工作方案.pdfVIP

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

改善护理服务行动计划工作方案

为适应深化医药卫生体制改革新形势，进一步改善护理服务，不断满足

人民群众多元化护理服务需求，为人民群众提供全方位、全周期，优质高效

的健康服务，持续提升患者就医体验,促进护理工作高质量发展，结合实际，

制定本方案。

一、总体要求

坚持以人民健康为中心，围绕人民群众日益增长的多样化护理服务需求，

提升护理服务能力，以打造优质高效整合型医疗护理服务体系为主线，不断

提升患者就医体验。以〃强基础、提质量、促发展〃为主题的进一步改善护

理服务行动，持续深化〃以病人为中心〃的理念，持续强化临床基础护理，

提升护理质量，改善护理服务，丰富护理内涵，拓展延伸护理领域，持续创

新服务模式，努力为人民提供更加优质的护理服务，不断增强人民群众的获

得感、幸福感、安全感。

二、主要任务

(一)强化人员保障，筑牢护理队伍根基

1.加强护士人力配备。医疗机构要根据功能定位、服务半径、床位规模、

临床护理工作量和技术风险要素等科学合理配置数量充足的临床护士人力。

二级及以上医院全院病区护士与实际开放床位比不低于051。要优先保障临

床护理岗位护士配备到位，完善护理岗位管理制度，稳定临床一线护理队伍，

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

不得减少临床一线护士数量，原则上临床护理岗位护士数量占全院护士数量

比例不低于95%应根据临床护理需求和辖区居民上门护理服务等需求,切

o

实加强基层医疗机构护士人力配备，着力增加基层护理服务供给。

2.加强专科护士培训|。结合实际，根据临床学科发展需要，以满足患

者临床护理需求为导向，加大专科领域护士培训规模和范围，分批次有针对

性开展老年护理、儿科护理、康复护理等紧缺护理专业护士培训培养，推动

临床护理专业化发展和护理人才培养，不断提高临床护理专业技术水平，增

进患者医疗效果，助推护理高质量发展。到2025年,新培养省级专科护士

不少于1000名。

3.切实为护士减负。医疗机构要采取有效措施切实为临床护士松绑减

负，结合临床护理工作实际和护士岗位需求，可采用在线学习、远程教育等

I,

方式合理安排护士培训尽量减少重复性的考核、竞赛等。要充分借助信息

化手段，减少临床护士不必要的书写负担，为患者提供直接护理服务。要健

全后勤支持系统，增加辅助服务人员负责病区送取标本、药物及患者陪检等，

保障临床护理工作所需的设备设施配备到位和及时维护。静脉用药调配中心、

消毒供应中心、总务等部门提供下收下送到病区服务，减少护士从事非护理

工作，让护士最大限度投入到临床护理服务中。

4.充分调动护士积极性。医疗机构要保障护士获得工资报酬、待遇、

卫生防护、执业安全等合法权益。要在护士岗位设置、收入分配、职称评聘、

管理使用等方面，对编制内外人员统筹考虑。要健全完善护士队伍激励机制，

在绩效分配、职称晋升、教育培训等方面，向临床一线护士倾斜，多劳多得、

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

优绩优酬。要深入临床一线，切实帮助解决护士工作、生活中的实际困难，

为她们开展工作、成长成才提供有力保障。

（二）夯实临床护理，精准对接群众需求

1.落实责任制整体护理。医疗机构要进一步落实责任制整体护理服务，

每名责任护士均负责一定数量的患者，每名患者均有相对固定的责任护士为

其负责。护士要全面履行