2025年肯德基公共关系策划书.pdfVIP

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

肯德基公共关系策划书

目录

序言························2

确定策划问题················3

环境分析····················3

活动目标····················4

公众分析····················4

方案实施策略················5

方案执行规划················5

活动经费预算················6

序言

肯德基，作为全球最著名的快餐连锁店，自1952创建以来，通过自

身的发展，逐步走向了世界连锁快餐行业的顶峰，而从1987年第一

家肯德基在中国开业至今，已走过了将近二十多个年头，从无形当中

影响着中国快餐事业的发展，而中国，也成为了肯德基在海外的重要

消费国之一。

“肯德基，感谢中国”也是我们这次广告的一个重要主题，本次的广

告宣传，旨在进一步提升公司和品牌在社会公众中的知名度和美誉

度。从而保障公司的可持续发展。

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

确定策划问题：

针对肯德基近日出现的小幅度价格上涨，豆浆事件、等问题，影响

公司的销售及股价的浮动，为挽回公司在广大公众当中的形象，进行

一次公关。企业优质的产品，竭诚的服务，大力的宣传（如投放各种

广告，参加各种爱心活动，举办各种大型比赛等等）都会产生潜移默

化的影响，帮助企业树立起良好的企业形象。

环境分析：

肯德基属于百胜餐饮集团。百盛集团是世界上最大的餐饮集团，在

全球100多个国家和地区，拥有超过3.3万家连锁店，和84万名员

工。旗下拥有肯德基、必胜客、塔克钟、东方既白等世界知名餐饮品

牌。

自1987年肯德基进入中国，在中国的市场份额逐渐加大，逐步成为

中国最大的快餐连锁店之一，至今肯德基已经累计售出240万吨鸡类

产品。在中国售出的鸡肉总量合六亿二千四百万只鸡，相当于往返中

国最北端的漠河到最南端的曾母暗沙36次的距离。目前肯德基在全

中国设有32家肯德基有限公司，管理并经营着全国近200多个城市

里850多家连锁餐厅，这样的发展速度和规模，使肯德基成为一家在

中国发展最迅速的快餐连锁企业。2000年11月13日，由中国连锁

经营协会公布的5家“2000年度中国优秀特许品牌”中，肯德基是

唯一一家被特别推荐入选的外资国际品牌。在中国的形象力逐步加大，

受到了中国大众的普遍青睐。

活动目标：

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

旨在通过这次的综合宣传，为肯德基挽回形象的损失，为企业将来的

可持续发展，进一步宣传，扩大影响力。

公众分析：

在中国的一线及二线城市，肯德基拥有许多的连锁店，受到了中国各

阶层的喜爱。肯德基以家庭成员为主要目标消费者，推广的重点是较

容易接受外来文化和新鲜事物的青少年。一些食品、服务环境都是为

其有针对性的设计。这是因为青年人比较喜欢西式快餐轻松的就餐气

氛，并希望以此影响其他年龄层的家庭成员的光临。另外，肯德基也

在儿童顾客上花费大量精力，店内专门辟有儿童就餐区，作为儿童庆

祝生日的区域，布置了迎合儿童喜好的多彩装饰，节假日还备有玩具

作为礼品，希望通过小孩子的带动，能吸引整个家庭成员带店里接受

温馨服务。

方案实施策略：