2025年职场礼仪培训的目的.pdfVIP

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

竭诚为您提供优质文档/双击可除

职场礼仪培训的目的

篇一：礼仪培训目的与功能

一、企业礼仪培训的目的：

为了提高员工素质,树立现代企业形象。商务活动中,人们都希望能够

展现自己的内在素质和修养,给对方留下好印象;都希望得到别人的认

同与尊重,赢得友谊和机会;都希望能够达成商业合作,为自己和公司

获取利益,而能够把这些希望变成现实的前提,就是一定要讲究商务礼

仪。

二、什么是礼仪？

礼仪：

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律

己、敬人的过程。

礼仪的基本理念：

尊重为本尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一

种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是

一种教养！

三、礼仪的功能：

1、从个人角度

①有助于提高人们的自身修养。

②有助于美化自身、美化生活。

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

竭诚为您提供优质文档/双击可除

③有助于促进人们的社会交往，改善人际关系。

④有助于净化社会风气。

2、从团体角度

礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。

②国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文

化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

四、位置礼仪：

1、商务中的位置原则

原则之一：生熟有别，初次交往要让座。

原则之二：中外有别，除了与国内政治有关的座次排列问题，一律以

右为尊。原则之三：遵守陈规：两个人并排行走，在不影响他人的情

况下，把墙让给客人；多人行走时，中央高于两侧（让客人中职位最

高的走中间）；有多排座位时，前排尊于后排，中间优于两边，右边

优于左边；

电梯有人驾驶时，客人先进先出；无人驾驶时主

人先进先出，以给客人引导；

2、会客座次

自由式——非常熟悉的人之间在非正式的场合；难以排定的情况下。

相列式——面对面而坐，以便拉开距离，给人公事公办的感觉。并排

式——平起平坐，表示友善。

3、商务谈判的座次

面门为上、居中为上、以右为上

篇二：职场礼仪培训教案

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

竭诚为您提供优质文档/双击可除

第三章礼仪是名片——塑造职场新形象

教学目标：1、通过学习和训练，弥补自己在礼仪知识上的不足，展

示自己的仪

容仪态美。

2、了解社交礼仪，学会在职场中使用社交礼仪。

教学重点：了解公务礼仪知识，掌握公务礼仪技巧。

教学时数：3课时

具体内容：1、个人礼仪

2、社交礼仪

3、公务礼仪

第一节个人礼仪

问题导入：

在职场交往中，你知道要掌握哪些社交礼仪吗？

案例：

1960年9月，尼克松和肯尼迪参加竞选总统的第一次辩论赛。当时

两个人的声望与才华不相上下。根据大多数评论员的估计，尼克松是

经验丰富的“电