2025年消费者运营高级咨询顾问.pdfVIP

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

消费者运营高级咨询顾问

1.AIPL与FAST之间的关联，以下描述中错误的是？[单选题]*

A、F指标表示A、IPL消费者总量

B、A指标表示存在AIPL状态提升的消费者总量在AIPL人群总量占比的指数(正

确答案)

C、S指标代表着品牌可以低成本高效触及或转化的人群，与是否已经产生购买行

为无直接相关性

D、T指标有过活跃行为的超级用户在超级用户人群总量的占比

2.GMVtoAIPL的人群拆解过程中，如下哪些指标是可以通过运营手段达成的？

[单选题]*

A、A的量级

B、I的量级

C、I的成交转化率(正确答案)

D、PL的量级

答案解析：解析：参考章节：How-消费者运营健康指标的应用（FAST）本题考

点：GMVtoAIPL生意拆解答案解析：考察对AIPL指标的理解

3.GMVtoAIPL的人群拆解过程中，站外大曝光流量进店率低被认为是一个干扰因

素，可能会导致预估准确度下降，针对站外大曝光流量以下哪种处理方式可以提升

预估准确度？[单选题]*

A、无法排除大曝光流量影响

B、测算时先预估大曝光贡献成交人数，剩余成交人数缺口用非大曝光计算(正确答

案)

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

C、预估时直接剔除大曝光流量，只预估除大曝光流量外的部分

D、大曝光流量转化低，预估时直接下调整体转化率

4.对于会员黄金象限描述错误的是？[单选题]*

A、会员黄金象限按品牌关系划分为会员与非会员(正确答案)

B、会员黄金象限的目的是为了让低价值人群向高价值区域沉淀

C、会员黄金象限结合了购买行为做划分依据

D、会员黄金象限适合招募会员，不适合运营会员

答案解析：解析：参考章节：3-2-4本题考点：会员黄金象限+线下会员上翻的串联

及场景应用答案解析：会员黄金是按品牌关系划分为会员与非会员，再按购买行

为进行划分，象限之间的流转既包含了会员招募也包含会员招募的高效运营方式

5.根据对S指标的解读，品牌如果想要对扩大线上招募的会员人群量级，可运用的

场景包括：[单选题]*

A、CEM裂变券(正确答案)

B、专属优惠券

C、会员淘宝群

D、短信营销

6.关于品牌沉睡/流失老客的描述，哪一个是正确的？[单选题]*

A、品牌之前的老客在很长一段时间没买过品牌(正确答案)

B、品牌之前的潜客在很长一段时间不在与品牌发生关系

C、品牌旗舰店消费者在很长时间没有在店铺发生行为

D、流失老客是指品牌消费者在下一阶段流失其他类目竞品品牌

答案解析：错题解析本题得分：0分您的答案：B解析：参考章节：3-3-2本题考

点：沉睡/流失老客召回及场景应用答案解析：沉睡老客/流失老客就是品牌消费人

群在下一阶段不在品牌发生消费行为

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

7.零售环境中，传统视角的品牌主要关注什么指标?[单选题]*

A、交易额GMV(正确答案)

B、会员忠诚度

C、消费者的认知-兴趣-购买-忠诚量级

D、消费者资产量级

8.某品牌核心人群为GeZ、小镇青年，在活动期间加速拓展渗透核心策略人群，从

而带动品类该核心人群的渗透，请问该品牌运用的是如下哪个场景提升人群渗透？

[单选题]*

A、跨品类/品牌交叉渗透