2025年售后的服务保障承诺书4篇.pdfVIP

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

售后的服务保障承诺书

售后的服务保障承诺书精选4篇（一）

尊敬的顾客：

感谢您对我们产品的信任和支持。我们本着为顾客提供最优质的产品和服务的原则，

特向您承诺以下售后服务保障：

1.产品质量保证：

我们保证所销售的产品均为正品，并在正常使用情况下具备相应的性能和功能。如

产品在使用过程中出现质量问题，我们将按照国家相关规定给予退换货或维修等售后

服务。

2.售后服务响应及时：

我们承诺在接到您的售后服务申请后，将在24小时内给予回复，并尽快安排相关售

后人员上门服务或提供远程技术支持。对于需要维修的产品，我们将在48小时内安排

专业维修人员进行处理。

3.售后服务质量保证：

我们的售后服务人员将秉持专业、耐心、真诚的态度为您提供服务。无论是产品使

用的技术指导、故障诊断还是维修、更换配件等问题，我们将竭尽全力为您解决，确

保您的权益得到保护。

4.维修保修期限：

对于维修过或更换过配件的产品，我们将给予相应的保修期限，具体保修期限将在

维修或更换配件时与您进行沟通和确认。

5.售后服务渠道开放：

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

为方便顾客获取售后服务，我们将提供多种售后服务渠道，包括电话咨询、在线客

服、邮件反馈等。您可以选择最便捷的方式与我们联系，获取所需的售后支持。

我们诚挚地承诺以上售后服务保障，并将不断提升服务质量，不断改进服务流程，确

保您的满意度和信任度。如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何意见和建议，请

随时与我们联系。感谢您对我们的支持和信任！

特此声明。

上海***公司

日期：

售后的服务保障承诺书精选4篇（二）

尊敬的客户：

感谢您选择我们的产品，并对我们的售后服务表示关注。在此，我们向您郑重承诺，

为了您的满意和权益，我们将提供以下售后质量保障：

1.产品质量问题：如果您在购买我们的产品后发现任何质量问题，请及时与我们联系。

我们将严格按照国家相关法律法规和质量标准对产品进行退换货或者维修，并承担相

应的费用。

2.快速响应：我们将在您提出问题后的24小时内回复，并尽快解决您的问题。无论是

电话、邮件还是在线留言，我们都将优先处理您的请求，确保您的问题得到及时解决。

3.专业技术支持：我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的售后服务团队。他们将为您提

供专业的技术支持和指导，帮助您解决各种问题，并提供必要的培训和指导，以确保

您正确使用产品、延长产品寿命。

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

4.终身维修：我们的产品享有终身维修服务。一旦您购买了我们的产品，我们将为您

提供长期的维修支持。即使产品过了保修期，我们仍将提供维修服务，并根据实际情

况收取合理的费用。

5.客户满意度调查：为了不断提升我们的售后服务质量，我们将定期进行客户满意度

调查。您的反馈将帮助我们找出问题并改进不足之处。

我们郑重承诺，以上五项质量保障是我们对您提供满意售后服务的承诺。如果您在使

用我们的产品过程中遇到任何问题或有任何意见和建议，请随时与我们联系。我们将

竭诚为您服务，为您提供最优质的解决方案。

再次感谢您的支持和合作！

此致，

XXX公司

售后的服务保障承诺