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老当益壮,宁移白首之心;穷且益坚,不坠青云之志。——唐·王勃
案例
网络代运营须谨慎
——天猫平台侵权责任纠纷案例分析
琪冰
有些企业在开展网上销售时,想要借助代运营公司相铺后台管理、无线端管理等)的操作流程,确保店铺的正常
对成熟的管理体系,在建立平台、网络推广、物流管理、数运作;神果眼镜有权对元畴科技的设计方案、推广方案、实
据分析、客服、仓储等方面进行合作。事实上,代运营能够施方案提出意见,经过双方认可后由元畴科技实施;元畴科
让没有能力或精力来组织电商部门的企业少走弯路,降低成技有义务按照双方确定的工作计划及目标开展服务;非为实
本。不过,前提是要找到靠谱、负责的网络销售代运营公现本合同目的,利用神果眼镜提供的产品、支付宝资金、资
司,否则不但合作难以成功,还有可能引发纠纷,甚至诉讼料、账户,做与托管服务无关的事宜,致神果眼镜相关利益
至法院。受到损害的,元畴科技须赔偿神果眼镜相关损失。
案件经过同时,合作协议对双方的权利义务、服务内容、违约责
任等作了明确约定。双方还签订了《〈天猫商城外包合作协
上诉人:丹阳西甸神果眼镜贸易有限公司议〉补充协议》和《店铺运营安全性的补充协议》各一份。
被诉人:浙江天猫网络有限公司《店铺运营安全性的补充协议》约定:元畴科技应本着诚信
原审被告:杭州元畴科技有限公司的原则,确保在使用神果眼镜主账号过程中,不会出现任何
危害神果眼镜店铺正当利益的行为;如果神果眼镜发现在合
上诉人丹阳西甸神果眼镜贸易有限公司(以下简称神作过程中,元畴科技有出现故意危害店铺正当利益的行为,
果眼镜)与被上诉人浙江天猫网络有限公司(以下简称天猫神果眼镜有权随时终止合作,并且要求元畴科技退回剩余服
网络)、原审被告杭州元畴科技有限公司(以下简称元畴科务款项,如果已经产生了实质性的损失,神果眼镜可以要求
技)侵权责任纠纷一案,案件经过如下:元畴科技赔偿相应经济损失;为保证双方诚信合作,双方在
协商重要事项时,使用天猫官方的旺旺聊天工具,不使用其
神果眼镜在天猫商城开设“西甸神果眼镜专营店”店他第三方聊天工具。
铺,元畴科技系其网络运营服务商。2016年3月,双方就
“西甸神果眼镜专营店”的咨询、推广和执行服务等洽谈合上述合同签订后,神果眼镜向元畴科技支付了第一季度
作事宜。神果眼镜将“西甸神果眼镜专营店”的主账号及密的技术服务费60000元,将店铺交由元畴科技运营管理。
码交给元畴科技,元畴科技将该账号与其工作人员手机绑定
后,双方签订《天猫商城外包合作协议》一份,约定:元畴神果眼镜于2016年4月13日向天猫网络提交了与元畴科
科技为神果眼镜提供店铺运营服务,神果眼镜向元畴科技支技合作的请求,天猫网络联系元畴科技尽快提交运营合作服
付技术服务费及佣金;技术服务费为24万元每年;合同期限务内容。神果眼镜遂要求元畴科技将双方的《天猫商城外包
自2016年4月1日至2017年3月31日;元畴科技根据神果眼合作协议》提交给天猫网络报备,但元畴科技
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