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置业顾问岗位职责（22篇）

置业顾问岗位职责（通用22篇）

置业顾问岗位职责篇1

(1)掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。

(2)善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。

(3)服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。

(4)代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。

(5)努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。

(6)建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。

(7)每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。

(8)负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。

(9)努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。

(10)对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。

(11)熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。

(12)认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等)，每周日下午5点前交部门主管。

(13)通过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议。

(14)正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。

(15)爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。

(16)自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。

(17)定期向销售主管提交个人工作总结。

置业顾问岗位职责篇2

1、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除;

2、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见;

3、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉;

4、每位置业顾问有责任承担任何公共事务，也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;

5、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;

6、保持专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步;

7、培养忠诚客户，提高客户的满意度，时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化;

8、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验;

9、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置尽责;

10、保守客户隐私，机智敏锐地化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士;

11、提交个人阶段性工作计划和总结;

12、随时完成上级交办的临时性任务。

置业顾问岗位职责篇3

一星级置业顾问岗位职责

1、按照服务流程执行客户接待与促销

2、及时填写客户档案并维护客户

3、及时填写销售日报表

4、执行签订或解除销售合同

5、执行按揭手续

6、执行交房、退房手续

7、执行SP活动

8、执行常规市调

9、案场环境的日常维护

10、顾客抱怨接待

11、协助别的置业顾问进行客户接待与促销

12、经理或主管安排的其他事项

二星级置业顾问岗位职责

13、其他置业顾问不在时的职务代理人

14、独立完成市调报告

15、客户抱怨及投诉的协助处理

16、日常剪报整理

三星级置业顾问岗位职责

17、负责新置业顾问带训工作

18、协助团体客户的接待与促销

19、负责小团队业绩的跟踪与任务的分配

20、主持晨会

21、独立完成市场分析报告

22、协助完成周分析报表

四星级置业顾问岗位职责

23、案场环境、仪容仪表监督

24、协助主管完成常规SP活动的组织与安排

25、提出销售策略、媒体策略等建议

26、协助经理完成两次的员工沟通

27、每月做1天的当值经理，行使经理的职责

置业顾问岗位职责篇4

1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;

2、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;

3、陪同客户看房，促成销售成交;

4、负责维护客户关系，提供良好的售后服