2025年维修服务承诺书范文合集六篇.pdfVIP

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

维修服务承诺书范文合集六篇

维修服务承诺书篇1

我单位依据国家规定的“移动电话机商品修理、更换、退货责任规定”(简

称《三包规定》)，凡在中国大陆境内合法购买的

移动电话，因质量性能故障的，都可享受我单位承诺提供的服务。

1、自购机之日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》

所列“性能故障”，您可以选择按发票一次退清货款或更换同型号同规格的移动

电话机或者修理。退款及换机由购机处经销商负责。

2、自购机之日起第8日至15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性

能故障表》所列“性能故障”，您可以选择更换同型号同规格移动电话主机或者

维修。

3、自购机之日起一年内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》

所列“性能故障”，经两次修理，仍不能正常使用的，你可凭保修卡中修理者提

供的有效修理记录，由购机处销售者负责为您更换同型号同规格的移动电话主

机。4、电池自购机之日起，三包有效期为6个月;充电器、充电座为一年;耳机

为3个月。在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的，可以退货。单独销售的

按所标价格一次退还货款。由销售处经销商为您提供退货服务。为了得到我单位

为您提供的“包修、包换、包退”的权益，请您：1、必须如实认真填写三包凭

证，将三包凭证企业联交购机点。2、维修时请携带《保修卡》和发票正本(保

修卡和发票须经售机单位填写完整并加盖公章，且不得涂改，否则无效)。手机

机身背面的IMEI号贴纸不得撕毁，否则视为私自维修，做非保处理。3、在三

包有效期内，用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利;

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

若用户无法出具有效的三包凭证和购机发票，则依照出厂日期后的第90日为保

修的起始日期，一年内免费保修。

4、自购买之日起七天内，若因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品

性能故障表》所列性能故障的，经我单位鉴定属实的，消费者凭正式发票、有效

的三包凭证，可到原购机地点退货。

5、自购买之日起的第8天至第15天内，若因质量原因出现国家规定的《移

动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，需出具证明购买日期的正式发票、

有效的三包凭证。可直接与用户更换故障部分(若手机故障，只需更换故障机头，

其附件、装饰铭牌等不予以更换)。同时收回旧三包凭证原件和购机凭证(发票或

收据)复印件，由服务者更换新三包凭证，在《移动电话服务记录单》上注明更

换手机的IMEI号或者是所换附件的序列号，并写上日期及加盖单位公章，以后

顾客就凭此间接受售后服务。授权点应将故障注清楚，证明购买日期的正式发票

或复印件、有效的三包凭证、详细用户资料(姓名、联系电话、购机时间)连同移

动电话一起返回经销商，服务中必需核实(故障现象、三包凭证及用户资料)无误

后，负责更换同型号同规格的移动电话机。

6、包退期从用户购机之日起7天内，保换期从用户购机之起15日内，更换

新机的保修期从更换之日起一年以内。

7、保修范围内的故障机，修理时间超过7天，应免费为用户提供备用机，

但必须在工单下放注明备用机型号及其附件情况，待原机修好后收回备用机。

承诺人：__X

时间：____年__月__日

维修服务承诺书篇2

维修服务承诺书

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

致:_________