汽车的销售流程.pptxVIP

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2025-01-15 发布于黑龙江
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汽车的销售流程.pptx

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汽车的销售流程;;01;探寻客户购车关注点;向客户详细介绍汽车品牌的历史、文化背景、车型特点、性能参数等信息，帮助客户全面了解产品。;安排试驾及体验活动;建立客户档案;02;详细介绍各款车型特点;了解客户需求，包括购车预算、主要用途、驾驶习惯等。;如车型配置、性能参数、售后服务等客户常关心的问题。;配置清单;03;;;;安排支付方式及交付时间;04;检查车漆、车身、车窗等部位是否有划痕、凹痕、损伤等。;车辆合格证;明确双方权益，确保购车过程合法合规。;详细讲解车辆各项功能及使用方法，确保客户能够熟练使用。;05;提供定期保养检查服务;维修建议;;;06;;总结经验;根据客户的年龄、性别、职业、收入水平等特征，将客户划分为不同的群体，有针对性地制定销售策略。;提升销售团队专业素养与服务水平;感谢观看