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不飞则已,一飞冲天;不鸣则已,一鸣惊人。——《韩非子》
随着我国经济与国际大市场的接轨,企业组织的稳定与变革之间,管理者会不会
陷入无所适从的状况?因为管理者假如极力维护组织的稳定就有可能导致组织的僵
化,假如主动推动组织的变革,又有可能造成组织不稳定和人心涣散。管理者盲目
地推行变革也同样会使组织消亡,甚至会使组织消亡得更快。这就要求管理者在推
动组织变革时要特别谨慎,必需首先确定组织的变革已经是特别必要的,才能绽开
变革的进程。在组织的变革中,还须要有正确理论的指导,有安排、有步骤地进行。
也就是说,必需依据将来发展可能出现的趋势,在科学预料的基础上,有安排、有
步骤地对组织进行变革。只有这样才能使组织的变革获得胜利,才能使组织得到生
存和发展,反之则会使组织倒退或消亡。
一、组织变革与发展的概念
组织变革是指对组织结构、组织关系、职权层次、指挥和信息系统所进行的调整
和变更。组织建立起来,是为实现管理目标服务的,当管理目标发生变更时,组织也
须要通过变革自身来适应这种新的变更的要求。
发展是哲学术语,指事物有小到大,有简到繁,由低级到高级,有旧物质到新物
质的运动变更过程。事物的发展缘由是事物联系的普遍性,事物发展的根源是事物的
内部冲突,既事物的内因。所以组织发展的概念是“组织的自我更新和开发”。它是
组织应付外界环境变更的产物,将外界压力转化为组织内部的应变力及解决问题实
力,以改善组织效能。在人力资源方面,它能通过参与,增加成员的激励水平,提高
士气和满足度。
二、组织变革与发展的过程及特征
(一)组织发展思路与方法的演化
组织发展的理论与方法主要是从两个方面演化而来,一是对工业组织运用了试验室训
练方法;二是用调查反馈方法了解并改进企业和组织成员的看法。
(1)试验室训练方法。这个方法主要从1940年头起先运用,采纳群体探讨和案例研
讨等方式,相识和变更各个管理层次的工作行为。例如,举办群体人际关系训练班,逐
步发展成了“群体训练试验室”,从事群体训练。这种训练方法成为组织发展的基本手
段之一。
(2)调查反馈方法。组织发展的另一来源,是在群体人际关系训练的同时,运用看
法调查和结果反馈方法,进行具体的多层次看法调查,然后对所搜集和整理的材料进行
分析,并把结果反馈给参与训练的人。
从上述两个方面,逐步发展成目前的系统多样的组织发展技术,快速而广泛地在各类
企业和组织中应用。
(二)组织发展的基本特征
组织发展是提高全体员工主动性和自觉性的手段,也是提高组织效率的有效途径。组
织发展有几个显著的基本特征。
(1)组织发展包含深层次的变革,包含高度的价值导向。组织发展意味着须要深层
次和长期性的组织变革。例如,很多企业为了获得新的竞争优势,安排在组织文化的层
次实施新的组织变革,这就须要采纳组织发展模型与方法。由于组织发展涉及人员、群
体和组织文化,这里包含着明显的价值导向,特殊是留意合作协调而不是冲突对抗,强
调自我监控而不是规章限制,激励民主参与管理而不是集权管理。
先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。——范仲淹
2)组织发展是一个诊断──改进周期。组织发展的思路是对企业进行“多层诊断”、
“全面配方”、“行动干预”和“监控评价”,从而形成主动健康的诊断—改进周期。因此,
组织发展强调基于探讨与实践的结合。组织发展的一个显著特征是把组织发展思路和方
法建立在充分的诊断、裁剪和实践验证的基础之上。组织发展的关键部分之一就是学习
和解决问题,这也是组织发展的一个重要基础。
(3)组织发展是一个渐进过程。组织发展活动既有肯定的目标,又是一个连贯的不断
变更的动态过程。组织发展的重要基础与特点,是强调各部分的相互联系和相互依存。
在组织发展中,企业组织中的各种管理与经营事
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