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导医述职报告

导医述职报告1

在结束一周的跟班见习后，我对医院的各大就诊路线和科室布局都有了一定的了解，由于我并没有参与上一次假期内的导医见习，所以我决定趁这个机会好好完成这个未完成的任务。

上周见习时带我的王老师在听过我的想法后，把我推荐到了导医台，在她和其他护士姐姐的帮助下，我很快的就熟悉了导医的服务流程及一些注意事项。

说实话，导医的工作并不多，主要就是引导患者到相关的科室就医，因为大多数患者对于医院的就诊流程和科室分布都不太了解，甚至于看什么病需要挂什么科室的号都不一定清楚。护士姐姐告诉我：“你每天的任务就是准时上班，把白大褂穿好，面带微笑，接待患者时要积极主动，热情大方，有问必答，耐心解释患者提出的各种问题，如果有人遇到麻烦，主动上前提供帮助。”

我的上班时间仍然是早上八点，但我每天都习惯性地早到十五分钟来准备接下来一天的.工作。八点不到，很多前来就诊的病人就已经开始排队挂号了，我站在大厅中最显眼的导医台上，接受着别人好奇的眼光，有些窘迫也有些尴尬。过来询问的大多是上了年纪的老人们，和他们沟通最需要的就是耐心，他们的表述可能不是很清楚，有的还带有地方口音，难以听懂他们的意思，所以我在刚开始还闹过一些笑话，不过随着时间的推移，这些问题都变得简单起来。

一个人站在那里一遍一遍地重复之前的步骤，又不能做其他无关的事，很容易生出一种烦闷的感觉，但当时间久了，心境也就变了。我站在导医台，每次为一个病人解决一个问题后都会有强烈的成就感，每次当有人在离开之前向我打招呼时，我都很自豪，我在这里看到了社会的缩影，看到了不同的悲欢，我在这里重新找到了人生的意义。

如果说我在学校学到了专业知识，我在跟班见习时学到了一定的临床技能，那么我的这次导医见习就是在提高我的思想素质和人文修养。我不是一个脾气暴躁的人，但我还是有自己的小脾气，有些情况下还比较自我，这次的见习给了我一个很好的机会去改正我的不足。作为医院最前沿的服务人员，导医要求要奉献爱心、语言规范、态度和蔼，释疑解难，举止端庄，行动快捷，我自认达不到这些要求，但我在这期间都在不断地反思，期望可以发挥自己的长处，改掉自己的不足。

快乐的时光总是弥足珍贵，短暂的经历总是耐人寻味的，我反复回忆，思索这些天的导医见习，有困窘，有欢笑，更有沉甸甸的收获。这些天我在自己的服务岗位上，耐心地为大家服务，遇到不懂的虚心诚恳地请教老师，在实践中不断总结，不断学习。我在劳累中得到了快乐，在汗水中得到了磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标。

体会总是源于实践，以上就是我在这次导医见习中的感悟和认识，当然导医所获的认识肯定是片面的、不全面的，我还需要更多的时间和实践去了解和认识这个社会。

导医述职报告2

尊敬的公司领导：

我叫XXX，现从事导医工作，对这个工作我从忐忑不安到自然从容，从对环境陌生到熟悉，从彷徨到热爱，在科室主任的领导下，在科室护士及同事的指导帮助下，我走过这段痛苦迷茫的初入职之路，现在我已经熟悉这份工作了，对这份工作更充满信心，在这个平凡的工作岗位上我要力争做一个优秀的导医，为患者、为医院尽职尽责服好务。

导医是个平凡的岗位，但却是医院的第一形像窗口，岗位平凡但工作并不平凡，需要责任感，需要用“心”才能做好工作。在工作中第一要有“爱心”；第二要有“耐心”；第三要有“责任心”。我的述职总结就围绕这“三心”来报告。

一是要有爱心，作为一名导医，也是一个医务工作者，有爱心很重要，有一颗爱心，才能同情患者，才能换位思考问题，想患者之所想，急患者之所急，理解患者，尽最大可能为患者服好务，因为患者往往是天远地远满怀希望来到这里，本身就是对我们工作的最大信任，我有责任和义务让远道而来的患者得到确诊，所患的疾病得到及时治疗。

二是要有耐心，作为PET服务的第一站，窗口形像是第一位的，每天要接触不同年龄、不同性格，形形色色的人，不怕麻烦，不怕苦，不怕累，是导医的基本素质，如何让这些来自五湖四海的患者得到最好的服务呢？我得学会换位思考，把患者当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给患者带来的’痛苦和烦恼，及时掌握患者的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定患者的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护就诊秩序。

三是要有责任心，责任心是做好工作的前提，从进医院来第一天起，我就时刻提醒自己，做人要有责任心，做事要有责任感，认认真真做好每一件事。导医工作特别繁琐，没有责任感是做不好工作的，在工作中，有时我是咨询员，为患者介绍科室职能，宣传PET中心的特色；有时我又是协调员，患者有怨言，我耐心与他们沟通，为患者排忧解难，消除患者的顾虑和怨言。角色在我工作中不断变换着，但我总是面带