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供应链视域下企业物流外包问题及完善对策研究

目录

一、研究背景2

二、相关概念2

（-）供应链2

（二）物流外包3

三、供应链视域下企业物流外包发展现3

四、供应链视域下企业物流外包存在的问题3

（-）企业物流外包观念落后3

（二）存在物流外包决策失误4

（三）供应商选择不当4

（四）企业物流外包绩效评价体系不完善5

（五）企业物流管理人才匮乏5

五、供应链视域下企业物流外包的发展对策5

（-）加强企业物流外包观念5

（~）建立有效的信息共享和必威体育官网网址机制6

（三）选择合适的供应商6

（四）完善企业物流外包绩效评价体系6

（五）加强企业物流管理人才培养7

六、结语7

［参考文献］8

［摘要］进入二十一世纪后，物流外包在企业物流运作中越来越成为一种潮流。

我国企业物流业务外包虽已形成一定规模，但是与国外发达国家相比，物流外包

水平仍停留在较低的水平上，国内企业对于物流提供商满意度不高。针对上述情

况，本论文将运用文献资料发和规范分析法来分析供应链环境中企业物流外包的

现，发现其中的一些问题，根据企业实际情况有针对性地提出一些解决问题的

措施，包括加强企业物流外包观念、建立有效的信息共享和必威体育官网网址机制、选择合适

的供应商、完善物流外包绩效评价体系、加强物流管理人才培养等，希望可以提

升物流外包企业的专业化水平，促进我国物流外包行业的可持续发展。

［关键词］供应链；物流外包；物流成本；企业物流

、研究背景

当今，物流已成为影响企业成本的重要因素，而物流外包作为企业业务外包

的主要方式，对降低企业供应链成本具有重要的作用，已成为企业发展并立足市

场竞争的重要动力和策略。物流外包不仅能降低企业成本，充分发展企业业务，

还能使企业与物流企业达成合作关系，其作为供应链环境下发展的必然产物，对

企业的发展有着重要意义。其不仅可以降低企业的成本，帮助企业突破资源瓶颈，

促进企业的专业化发展，还可以改善企业客户服务质量，促进其客户满意度、企

业的运作柔性、企业的核心竞争力等的提升⑴。我国作为一个发展中国家，物流外

包产业的发展还处于摸索阶段，企业提供的物流外包服务很难满足实际的用户需

要，还存在或多或少的问题。当前国内外关于物流以及供应链管理方面的研究成

果主要集中于核心竞争力的提升和企业扩展等相关领域，对物流业务外包的研究

相对欠缺。因此，有必要对供应链环境下的企业物流外包全过程进行系统性研究。

二、相关概念

(―)供应链

现代管理教育对供应链的定义为：供应链是围绕核心企业，通过对商流、信

息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始到制成中间产品及最终产品、最

后由销售网络把产品送到消费者手中的一个由供应商、制造商、分销商(零售商，

批发商等)直到最终用户所连成的整体功能网链结构。供应链就是通过计划(Plan)、

获得(Obtain)、存储(Store)、分销(Distribute).服务(Serve)等活动在顾客和供应商之

间形成的一种衔接(nterface),使企业能满足内外部顾客的需求⑵。

（二）物流外包

物流外包是生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业

务以合同的方式委托于专业的物流公司运作的业务委托和合约执行方式。这种运

作方式具有长期性、战略性、相互渗透、互利互惠等特点⑶。

三、供应链视域下企业物流外包发展现状

目前，企业间的竞争日趋激烈，企业的竞争优势逐渐向敏捷性转移，为了提

高快速响应能力，企业将主要精力放在了主营业务上，从而将次要的或者不擅长

的业务外包给其他的企业。以物流为主营业务的企业为了将有效资源合理利用与

集中、节省一些在物流途中的开支和费用，增强企业竞争力，把一些非主要的业

务以签订合同等方式委托或责令给其他比较专业的第三方物流公司来进行具体的

运营运作囹。将一些业务外包给其他企业是一种长期合作、战略共赢、互渗互透、

利惠各占的业务委托操作和合约执行的良好方式，物流外包已经成为许多企业创

造客户价值的竞争战略手段。当前，很多企业面临资源的有限性，通过外包，突

破资源