2025年物业秩序维护方案.pdfVIP

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

物业秩序维护方案

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第章安全管理与秩序维护

一、安全管理

充分运用公司管理各类型物业的丰富经验，利用现代化的

管理手段，依靠各种先进技术设备与工具，科学组织，精心安

排，提供高品位、高水准的安全管理，确保工作场所的安全、

文明、舒适，为客户提供热情周到的服务，树立良好的公众形

象。安全管理涵盖了：日常巡查、公共秩序、消防管理和车辆

管理等内容。

（一）安全管理目标

1．日常生活、办公秩序井然有序；

2．人身安全不受侵犯；

3．财产不受损失；

4．重大活动顺利进行；

5．突发事件迅速得到解决；

6.规避各种安全事故的发生；

7．治安案件发生率为，火灾发生率为。

（二）安全管理原则

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

以“外张内驰”为原则，以治安、车辆、消防管理为主线，

以训练有素、行动神速、果断干练的护卫队伍为主体，利用现

代化的管理手段，依靠先进的技术设备与工具，人防、技防、

物防相结合，科学组织日常管理，精心布置重大活动的安全保

卫工作，迅速协助解除突发事件。

（三）安全管理的内容与方式

1．安全管理内容

（1）治安管理：主要是防盗、防聚众闹事、防各种破坏

活动，防止任何影响客户身心健康和环境的行为。保证小区环

境井然有序，人身安全不受侵犯，财产不受损失。

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（2）消防管理：主要是防火及防止各类自然灾害。

（3）交通管理：主要是维护物业内交通秩序，防止交通

事故的发生和车辆被损被盗。

2．安全管理方式

安全管理的方式以治安、消防、停车场自动监控管理系统

为主导的监控管制为主，辅以固定岗哨、流动岗哨、机动应急

分队，建立一个严密、可靠的安全网络。碧悦湾花园项目安全

岗位设置以填补技防“盲点”为准则，根据碧悦湾花园项目实际

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

情况，设置门岗和其它重要位置的固定岗哨，如车辆岗哨；流

动岗哨按指定路线或非指定路线流动巡查。一般情况下的安全

管理按原定班次、时间、人员、岗位、工作性质来执行日常管

理任务，特殊情况下的安全管理，则按事件的性质采取相应的

应急措施，如突发性事件和紧急事件的临时性处置、管制，并

在碧悦湾花园项目的安全管理工作中，设定紧急事件处理方案

和突发性事件处理方案。

二、安全状态控制管理

碧悦湾花园项目报警的应急处理纳入安全状态控制管理。

将报警息分成两类：非确切报警息、确切报警息。根据报警息

反映的不同事件，定义了四种状态：一级状态、二级状态、三

级状态、四级状态。建立以监控中心为指挥调度中心，相关部

门负责人为分状态、分阶段现场指挥的指挥体系。针对不同的

状态，调动不同的应急反应力量，采取相应的处理程序，分级

应对，限时到位。通过完善各状态应急处理的调动、组织、协

调，保证及时、快速、有效地处理各类异常情况，为碧悦湾花

园项目提供快速反应、保障有力的安全服务。

（一）．安全状态控制

1.报警息分类