2025年信息系统运维预算定额参考标准.pdfVIP

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

信息系统运维预算定额参考标准

信息系统运维包括两大类型，一类是运维服务类，一类是升级改

造类。关于升级改造类预算编制方法，中国软件评测中心一直采用和

推荐客户使用信息系统运维造价评估法，该方法是从软件工程造价评

估法改造而成，通过多年检验，该方法测算的升级改造费合乎实际情

况，发改委、科信局和财政相关部门是认可的。运维服务类定额采购

标准重点是预算科目和单价两方面，主要设计思路如下：

一、运维费用构成

信息化运维费用由备品备件等采购费用和提供软硬件系统、网络

通信、内容服务、安全管理等技术维护服务所发生的人工费用两大类

费用构成。主要包括：

1、采购费用：即备品备件采购类费用。

2、人工费用：主要包括：硬件类运维人工费用、产品化软件类运

维人工费用、定制开发的应用软件类运维人工费用、内容信息类运维

人工费用、安全管理服务类运维人工费用、通信及网络接入类运维人

工费用、综合事务类运维人工费用。

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

二、费用口径。包括：

1、备品备件采购类费用：硬件、网络、通信等设备的备品备件采

购。(备注：此部分仅涉及备品备件的采购本身，其费用也指备品备件

的采购费用，不含备品备件的储存、管理和使用所需要的人工费)。

2、硬件类运维人工费用：为确保有形的信息化设备和物理环境

(如路由器、主机、磁盘阵列等)在使用期内正常运行，所必需的维护、

保养、更换部件等人工操作费用。

3、产品化软件和应用软件类运维人工费用：为确保现有的软件系

统功能的正常运行，所必需的一系列人工操作费用(如软件系统的运行

状态监控、性能监测和调优、参数配置、文档等)。

4、内容信息类运维人工费用：独立数据库的数据录入、编辑、管

理、统计分析等内容信息服务业务相关的人工费用(如生成业务报表)。

5、安全管理服务类运维人工费用：指在一定安全体系构架下，以

保障安全为目的，进行有关系统安全工作的方针、决策、计划、组织、

指挥、协调、控制等职能，合理有效地使用资源，为达到预定的安全

防范目标而进行的活动。(备注：仅针对整体和全局的安全体系构建和

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

政策规范制定，不包括：对单台非安全硬件设备、单个非安全软件系

统的安全相关人工操作费用和对单台安全硬件设备、单个安全软件的

运维费用)。

6、通信及网络接入类运维人工费用：网络接入类及通信类运维是

指为保障网络(互联网、电力公司专网)正常接入和通信畅通所必需的

运行维护操作，此部分运维基本上由专业公司(如移动、电信等)完成，

客户以购买接入服务的形式支付费用。

7、综合事务类运维人工费用：为保障运维工作的规范化、有序开

展，所必需的一系列综合性的运维管理费用(如资产管理、流程管理、

用户培训、知识管理、服务台等)。

三、运维费用计算方法

各单项任务工作量根据完成该任务的运维人员级别、周期、运维

次数、要求作业时间汇总计算得出，再结合该级别运维人员的人工费

用标准，计算出完成该任务的运维费用。

单项任务所需的运维费用=运维人员级别费用定额×运维周期×运

维次数。

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

总运维费用=各项任务所需运维费用之和。

四、运维费定额单价设计方法

每个运维服务科