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商家运营考试试题含答案.docx

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    商家运营考试试题含答案

    一、单选题（每题2分，共20分）

    1.商家运营的核心目标是什么？

    A.提高商品销量

    B.提升品牌知名度

    C.增加客户满意度

    D.实现利润最大化

    答案：D

    2.以下哪项不是商家运营的基本要素？

    A.市场分析

    B.产品定位

    C.客户服务

    D.财务审计

    答案：D

    3.商家运营中，以下哪项不是有效的市场推广方式？

    A.社交媒体营销

    B.电子邮件营销

    C.线下活动推广

    D.内部员工培训

    答案：D

    4.在商家运营中，以下哪项不是客户关系管理（CRM）的主要功能？

    A.客户数据收集

    B.

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