2025年造价咨询服务质量承诺及保证措施.pdfVIP

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

（一）、服务质量承诺：

1．我们对本项目造价结算审计服务服务的目标是：项目造价结算审计服务成果

100%，符合国家及省、市的有关规定，项目服务到位率100%，项目服务效果委托方满

意率100%。

2．工程量清单及招标控制价审核成果应保证偏差情况控制在《昆明市政府关于昆

··················2025·112号）规定的偏差合理范围以内；

3．如我单位从业人员在计价活动中，有意抬高压低价格，提供虚假报告或者提供

的施工阶段全过程成果文件，出具的最终结算报告误差率超过有关规定，造成损失，

应当依法赔偿，并由工程造价管理部门按照《云南省建设工程造价管理条例》、《建

筑工程施工发包与承包计价管理办法》（建设部107号部令）的相关规定给予处罚。

4.保证结算审计服务程序合理有序，为了确保项目的顺利进行，我们将制订详细

的项目实施计划，在经委托人批准后合理有序地进行。如计划或程序需调整的，应请

示委托方。若发生因为我们对程序的随意调整，导致项目时间延误或影响工作的正常

完成，由我公司承担相应责任；

5.保证造价结算审计服务资料及时整理归档，项目结束后，我公司在出具报告日

后三十五天内按要求编制、整理完整的造价结算审计服务工作底稿归档保存。

6.依据业主提供的资料，按质、按期完成结算审计服务工作，愿意接受因过失或

故意提供内容不实或虚假的报告，造成不良后果的，我单位承诺承担相应的经济责任，

情节严重的将依法追究有关责任人的法律责任，并终止委托结算审计服务业务。

7.若结算审计服务人提供的工程量清单及拦标价审核出现重大偏差，处以合同价

款10%的罚金；

8.若结算审计服务人提供的工程量清单及拦标价审核出现缺项、漏项：每出现一

项，罚款10000元；

9.若结算审计服务人未在规定的时间内提交成果文件：每延期一天，罚款2000元。

10.由于造价文件编制错误，给甲方造成的损失，除赔偿损失外，还应处以5000元

/次的违约金，赔偿金=直接经济损失*服务费费率（扣除税金），赔偿及违约金上限不

超过建设工程造价结算审计服务服务费总额（扣除税金），具体详见“昆政办[2011]112

号”相关条款。

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

严格、高效地履行委托合同的要求与约定。如果合同履行中，我们有合同履行

不能、合同履行不完全的行为，我们愿意接受委托人对我们予以解除合同或违约金的

处罚。

12.整个造价结算审计服务服务过程中，保证与委托人及其他相关单位充分沟通，

在不违背国家法律、职业道德的前提下，尽量满足委托人的合法要求。

13.我公司提交的工程造价成果文件若达不到合同规定的工作内容、不符合合同目

的或达不到行业规定的工作深度的，我公司负责修改完善，委托方不另行支付结算审

计服务费。

（二）服务质量的保证措施：

为保证我公司提供的成果文件的真实性、准确性、可靠性，我们要求在造价控制

过程中应包括工作计划及实施方案、审核人的审核工作底稿、审定人的审定工作底稿、

与工程造价有关的成果文件形成的电子版文件、设计交底和会议纪要、材料暂估单价、

专业工程暂估价、暂列金额确认书、确认工程范围相关的文件等、使用或移交的资料

清单。

作为具有工程造价结算审计服务甲级资质的企业，我们在执业活动中坚决遵循《工

程造价结算审计服务单位执业行为准则》的要求，时时以“九条准则”来对照自己的

行为，规范公司的执业行为，为保障委托方利益，维护公平竞争秩序和各方合法权益

做贡献。具体措施如下：

1、首先从思想上高度认识结算审计服务质量的保证是结算审