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XX局办公楼物业突发事件应急处置

目录

第一节突发事件类应急处理预案3

一、火灾事故紧急处理预案3

二、电梯困人应急处理10

三、突发停水应急预案12

四、突发停电应急预案13

五、遇突发急症病人的应急处理14

六、触电事故的应急处理14

七、丢失物品的处理预案14

八、高空坠物应急预案15

九、遇地震的应急预案19

十、意外伤亡应急预案19

十一、突发事件处理流程20

第二节发生治安类应急处理21

一、打架斗殴突发事件的应急措施22

二、盗窃突发事件服务方案23

三、对损坏大楼财务人员的处理25

四、爆炸事故的应急处理25

五、车辆被损、被盗的应急处理26

六、治安事件应急处理流程图27

第三节恶劣天气类应急处理28

一、遇暴风袭击的应急处理28

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二、突发性水浸的应急处理30

三、防台风、雨汛应急处理预案31

四、自然灾害应急处理流程图33

第四节设备故障类应急处理预案33

一、供电设备突发性事故的应急措施33

二、中央空调系统的应急处理方案36

三、电梯故障应急处理预案39

第五节清洁卫生突发事件应急处理预案41

一、打踤物品后的应急处理41

二、呕吐物的应急处理41

三、污雨水井、管道、化粪池堵塞的应急处理...42

四、台风影响环境卫生的应急处理42

五、梅雨天气应急处理43

第六节公共卫生事件类应急预案43

一、突发新冠疫情的防治预案43

二、传染病应急预案49

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第一节突发事件类应急处理预案

一、火灾事故紧急处理预案

无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等

异常状态，每一个员工都必须立即向消防监控室报警（注意

当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对

讲机，电话报警，应脱离现场到安全区域后在报警，以防电

火花引爆易燃气体），请其派人查明真相，并做好应急准备。

（一）目击报警

1.辖区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇

静，切勿惊慌。

2.如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将火扑

灭后报警。

3.如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式对讲机、

电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。

4.关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关

闭附近的电闸及煤气。

5.引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从

安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以免

停电被困。

6.切勿在火警现场附近高喊着火，以免造成不必要的混

乱。

7.在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的

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措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

8.带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断

以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。

（二）消防监控报警

1.消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到

火警报警后，应立即通知安管员赶赴现场确认，并通知消防

专员。

2.火情确认后立即通报安管部经理或当班领班，由其迅

速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

3.立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程物

料部经理。

4.值班人员坚守岗位，密切观察火警情况及附近区域的

情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。

5.接到现场灭火指挥部下达的向119报警的指令时，立

即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。

6.接到现场灭火工作总指挥传达的在辖区内分区域进

行广播的指令时，立即按要求进行广播，必要时应派安管员

或管理员逐单元上门通报，顺序为：起火单元及相邻单元、

起火层上面2层、起火层下面2层。

7.详细记录火灾扑救工作全