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XX局办公楼物业对项目的认识和总体

工作综述

目录

第一节项目背景3

一、行业背景3

二、项目概况3

第二节采购需求4

一、保洁5

二、保安6

三、维修7

四、垃圾清运8

第三节拟采取服务方案设想8

一、服务原则9

二、服务定位11

三、服务模式13

第四节拟采取的管理方案设想16

一、指导思想16

二、管理目标17

三、管理模式17

四、管理方式20

五、管理服务体系23

六、工作计划25

七、管理措施29

1

第五节XX分局办公楼物业重难点分析与措施35

一、三个重点35

二、消防管理36

三、机电管理37

四、安全管理38

五、节能降耗39

第六节XX分局物业进退场方案43

一、目的43

二、交接时间43

三、交接框架43

四、交接参与方44

五、交接组织44

六、交接方式44

七、交接程序44

八、进场交接项目进度计划表45

2

第一节项目背景

一、行业背景

几年来，物业管理开始了快速发展，不断注入新的元素，

逐步开始了社会化、专业化和市场化的新阶段。经过二十余

年的发展，物业管理作为一种新的产业类型已在社会化分工

中被逐步认同，走产业化发展之路成为物业管理的必然趋

势。

近十年来，我国的年均经济增长保持了10%左右的增幅，

城镇居民可支配收入也年增10%左右。在强劲需求的拉动下，

房地产投资也强劲增长，为物业管理创造了良好的发展空

间。

在政策层面，《中华人民共和国民法典》和新《物业管

理条例》等相继出台，规范了物业管理行为，强化了社会的

物管意识，保障了物管行业的健康发展；我国物业产品品质

的不断提升，客户对产品国际化、人性化的要求，提高了对

物业管理服务的要求；随着信息技术、节能环保技术的发展，

对物业管理技术能力的需求也不断提高。据不完全统计，全

国物业管理企业已逾3万家，从业人员300多万人，国内行

业产值已达到数百亿元，并以每年20%以上的幅度递增，物

业管理产业经济在我国有着巨大的发展空间。

二、项目概况

3

XX区商务楼，总面积XX平方米左右（不含外围面积），

共XX层。总体配备不少于XX人，包含项目负责人XX名、

保洁员XX名、保安人员XX名、维修人员XX名，保证XX区

商务楼内安全，办公楼卫生整洁，绿化管理、车辆停放等有

序管理。

项目特点分析：

XX分局办公大楼作为政府办公物业，具有以下特点：

1.大楼为XX分局的机关单位集中办公地，办公人员均

为国家公务人员，为物业服务提供了软件上的保障，同时也

对物业服务提出了较高要求；

2.大楼为政府办公物业，对设施设备的正常运行与故障

的紧急排除提出了更高的要求；

3.XX分局办公大楼凭借自身在XX区的影响力，足以提

高物业公司的知名度，为物业公司在XX区市场的拓展提供

有利条件；

4.大楼产权单一，建筑面积适中，配套设施齐全，利于

物业服务的实施；

5.XX分局办公大楼配套设施设备比较齐全，这些都对物

业的专业性维护服务提出较高的要求；

6.政府办公大楼各单位部门较多，来访人员、进出车辆

多，对秩序维护管理工作增加了一定的管理难度，能很好考

验专业、高效的物业服务企业的管理实力。

第二节采购需求

4

物业管理服务内容：保洁、保安、维修服务等项目；服

务标准：符合国家服务标准。

注：（保安、保洁、维修、所需工具服装由物业公司负

责，