《网约货车运营服务规范》DB6101T 3221—2025.docxVIP

ICS03.220.20

CCSR126101

西 安 市 地 方 标 准

DB6101/T3221—2025

网约货车运营服务规范

2025-01-14发布 2025-02-14实施

西安市市场监督管理局发布

DB6101/T3221—2025

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目 次

TOC\o1-1\h\z\u前言II1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4机构和人员 1

5网约货运平台服务 2

6网约货车驾驶员服务 3

7监督、评价与改进 4

参考文献5

I

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前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由西安市道路货物运输行业协会提出。

本文件由西安市市场监督管理局归口。

本文件起草单位：陕西正广通供应链管理有限公司、西安市道路货物运输行业协会、陕西滴滴出行科技有限公司、深圳依时货拉拉科技有限公司西安分公司、海南五八到家货运服务有限公司陕西分公司、大道（西安）信息技术股份有限公司、陕西交通物流信息服务平台有限公司、西安交通大学、陕西省物流学会、陕西省交通运输工会、陕西省道路运输协会。

本文件主要起草人：马海腾、马飞、彭鸿、向畅盛、高鹏、钱民峰、马婧、于博浩、霍伟、禹立晨、李忠琳、刘悦、陈新武、冯亮、雷军、牛峰刚、唐煜弢、张江怀。

本文件由西安市道路货物运输行业协会负责解释。

本文件首次发布。

本文件在实施中如有疑问和建议，请将咨询或修改建议信息等反馈至下列单位：单位：西安市道路货物运输行业协会电话：（029）88082622

地址：西安市未央区石家街中铁立诚物流红楼平A21号邮箱：1246196467@

II

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网约货车运营服务规范

范围

本文件规定了网约货车运营机构和人员、网约货运平台服务、网约货车驾驶员服务以及监督、评价与改进的要求。

本文件适用于网约货车运营服务。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB1589汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值

JT/T1488—2024网络平台道路货物运输服务规范

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

约车人

向网约货运平台发送预约用车请求的人。

网约货运平台

通过互联网技术连接约车人和驾驶员，提供货物、车辆信息服务的平台。

网约货运平台经营者

依托网约货运平台接收约车人预约请求，并通过车货信息匹配技术实现网约货车驾驶员完成运输服务的企业。

机构和人员

网约货运平台经营者

4.1.1建立网约货运平台，其功能符合JT/T1488—2024中4.1规定。

4.1.2具备货源信息收集能力与车辆信息收集能力。

4.1.3建立并实施安全生产规章制度，包括但不限于：

——安全生产业务操作规程；

——隐患排查制度；

——安全教育培训制度；

——安全风险管控制度；

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——应急救援预案。

4.1.4网络信息安全管理符合JT/T1488—2024第8章规定。

4.1.5加强信息审核，督促约车人提供真实有效的货源信息，按规定不应受理危险品（违禁品）运输或在货物中夹带、隐藏危险品（违禁品）。

4.1.6对网约货车驾驶员进行培训，培训可采取线上或线下的方式，培训内容包括但不限于：

——平台安全规则；

——应急预案；

——服务规范。网约货车驾驶员

4.2.1持有有效期内的身份证、从业资格证（使用总质量4.5t及以下普通货运车辆的驾驶员除外）。

4.2.2定期进行车辆安全检查和维护，确保车辆性能良好，无安全隐患。

4.2.3具备良好的职业道德和服务意识。

网约货运车

4.3.1具备合法的机动车行驶证及与车辆相匹配的道路运输经营证件（使用总质量4.5t及以下普通货运车辆除外）。

4.3.2购买机动车交通事故责任强制险等必要的保险。

网约货运平台服务

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接