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小区物业管理与服务全面承包协议

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方与乙方之间的定义与关系

第二条承包范围与内容

2.1乙方承包的小区物业管理与服务的具体范围

2.2乙方应提供的服务内容与标准

第三条合同期限

3.1合同的开始日期

3.2合同的结束日期

第四条管理费用

4.1管理费用的计算方式

4.2管理费用的支付方式和时间

第五条服务人员的配备与管理

5.1乙方应配备的服务人员数量与资质

5.2服务人员的管理与培训

第六条服务质量与监督

6.1乙方应达到的服务质量标准

6.2甲乙双方的监督与检查机制

第七条维修与保养

7.1乙方对小区设施的维修与保养责任

7.2维修与保养的时间表与流程

第八条安全管理

8.1乙方对小区的安全管理责任

8.2安全设施的维护与更新

第九条环保与绿化

9.1乙方对小区环保与绿化的责任

9.2环保与绿化工作的执行标准

第十条合同的变更与终止

10.1合同变更的条件与程序

10.2合同终止的条件与程序

第十一条违约责任

11.1甲乙双方违反合同的责任

11.2违约金的计算与支付方式

第十二条争议解决

12.1双方发生争议的解决方式

12.2诉讼或仲裁的管辖地点与法律适用

第十三条必威体育官网网址条款

13.1双方对合同内容的必威体育官网网址义务

13.2必威体育官网网址信息的范围与期限

第十四条其他条款

14.1与合同相关的其他事项

14.2双方约定的其他条款

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：×××小区业主委员会，地址：×××小区物业管理办公室。

1.2乙方名称：×××物业管理有限公司，地址：×××路×××号。

1.3甲方是指小区的业主委员会，代表所有业主与乙方签订本合同，并负责监督乙方履行合同义务。乙方是指×××物业管理有限公司，具有物业管理资质，负责对甲方所在小区提供物业管理与服务。

第二条承包范围与内容

2.1乙方承包的小区物业管理与服务的具体范围包括但不限于：房屋及设施设备的维护保养、绿化保洁、环境卫生、安全保障、停车管理、公共区域设施的维护维修等。

2.2乙方应提供的服务内容与标准按照《物业管理条例》和《物业服务规范》的相关规定执行，同时结合甲方小区的实际情况，乙方应制定详细的服务方案，并报甲方备案。

第三条合同期限

3.1合同的开始日期为双方签署之日起。

3.2合同的结束日期为合同期满之日，除非甲乙双方提前终止合同。

第四条管理费用

4.1管理费用的计算方式为：按照建筑面积、物业公司管理费率、物业公司人员成本、维修资金等因素计算，具体费率双方协商确定。

4.2管理费用的支付方式和时间为：甲方每月支付给乙方，支付周期为一个月，支付方式为银行转账。

第五条服务人员的配备与管理

5.1乙方应配备的服务人员数量与资质如下：客服人员、维修人员、安保人员、清洁人员等，所有服务人员应具备相应的职业资格证书。

5.2服务人员的管理与培训由乙方负责，乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量。

第六条服务质量与监督

6.1乙方应达到的服务质量标准按照《物业管理条例》和《物业服务规范》的相关规定执行，同时结合甲方小区的实际情况，乙方应制定详细的服务质量提升计划，并报甲方备案。

6.2甲乙双方的监督与检查机制如下：甲方应设立监督小组，对乙方的工作进行监督；乙方应定期向甲方报告工作进展，并对甲方提出的合理建议进行整改。

第八条维修与保养

8.1乙方对小区设施的维修与保养责任如下：

8.1.1负责小区公共设施的日常维修与保养，确保设施正常运行；

8.1.2

对小区的房屋及设备进行定期检查，发现问题及时整改；

8.1.3对小区的绿化景观进行维护，保证绿化带的整洁与美观。

8.2维修与保养的时间表与流程：

8.2.1乙方应在每个季度末制定下一个季度的维修与保养计划，并于计划实施前一周通知甲方；

8.2.2乙方按照计划进行维修与保养工作，如遇特殊情况需要调整计划，乙方应提前通知甲方；

8.2.3乙方应在维修与保养工作完成后向甲方报告工作情况和成果。

第九条安全管理

9.1乙方对小区的安全管理责任如下：

9.1.1负责小区的安全保卫工作，保障业主的人身和财产安全；

9.1.2制定和完善小区的安全管理制度，并进行落实；

9.1.3对小区的安全设施进行定期检查和维护，确保设施正常运行。

9.2安全设施的维护与更新：

9.2.1乙方应定期对小区的安全设施进行检查和维护，包括但不限于消防设施、监控设备等；

9.2.2乙方应在发现安全设施存在问题时及时进行修复或更换