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零售行业实体店数字化转型策略方案

TOC\o1-2\h\u15942第1章：引言 3

238651.1背景分析 3

136451.2研究目的 4

246361.3研究方法 4

4120第2章实体店数字化转型的现状与挑战 4

204742.1实体店发展现状 4

157862.2数字化转型的必要性 5

229172.3面临的挑战与问题 5

20573第3章：数字化转型战略规划 5

248393.1战略目标 5

46483.2战略路径 6

198043.3战略实施步骤 6

2086第四章技术架构与平台选择 7

189474.1技术架构概述 7

182864.1.1数据采集与处理 7

310054.1.2数据存储与分析 7

198224.1.3应用与展示 7

78844.2关键技术选型 7

246884.2.1数据采集与处理 8

225864.2.2数据存储与分析 8

248154.2.3应用与展示 8

174094.3平台选择与部署 8

314614.3.1数据采集与处理平台 8

283814.3.2数据存储与分析平台 8

241234.3.3应用与展示平台 9

11970第5章线上线下融合 9

81885.1线上渠道拓展 9

101915.1.1电商平台合作 9

128075.1.2社交媒体营销 9

209195.1.3移动应用开发 9

34025.2线下门店改造 9

188405.2.1门店数字化升级 9

191465.2.2体验式消费场景 9

233805.2.3仓储物流优化 9

25675.3营销活动协同 10

181525.3.1线上线下互动营销 10

142155.3.2大数据分析与应用 10

105875.3.3会员管理体系优化 10

72915.3.4跨界合作与联动 10

28213第6章：大数据与智能分析 10

104706.1数据采集与整合 10

55386.1.1多源数据接入 10

132356.1.2数据清洗与预处理 10

155266.1.3数据存储与管理 10

21866.2数据分析与挖掘 10

226.2.1销售数据分析 10

65206.2.2顾客行为分析 10

225766.2.3供应链数据分析 11

68156.2.4数据挖掘算法应用 11

148486.3智能决策支持 11

165146.3.1个性化推荐 11

299516.3.2智能定价 11

239866.3.3供应链优化 11

139596.3.4风险预警与应对 11

17128第7章客户关系管理 11

107757.1客户画像构建 11

73667.1.1数据收集 11

93347.1.2数据分析与处理 11

94357.1.3客户画像更新与优化 12

310357.2客户分群与精准营销 12

265327.2.1客户分群方法 12

218247.2.2精准营销策略 12

121807.2.3营销活动评估与优化 12

35977.3客户服务与满意度提升 12

259707.3.1客户服务渠道优化 12

54427.3.2客户问题快速响应 12

308597.3.3客户关怀与个性化服务 12

308407.3.4客户满意度调查与改进 12

13703第8章供应链优化 13

228558.1供应链协同 13

268588.1.1构建信息共享平台 13

261878.1.2建立合作伙伴关系 13

211188.1.3优化供应链决策机制 13

259378.2采购与库存管理 13

228498.2.1采购策略优化 13

82308.2.2库存管理优化 13

111458.2.3采购与库存系统集成 13

206318.3物流与配送优化 13

54998.3.1物流网络优化 13

198668.3.2智能仓储建设 13

266328.3.3配送路径优化 14

27628.3.4物流与销售协同 14

23825第9章组织变革与人才培养 14

175489.1组织结构优化 14

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